【岗位职责】:1.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询、记录所有新进的预订,确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。2.向客人提供有关酒店服务,活动和观光景点的信息。3.处理取消,更改预订(诸如:延住和提早离店等等),调查并处理预订未到预订。4.按照酒店标准保持高水准的电话应答技巧,接听电话,利用电话进行客房销售。确保所有客人的需要都被及时回复。
5.确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒
店服务和设施。
6.确保将正确的信息传达致相关的运作部门,以此来保证客人的要求
能够实现,达到客人满意。
【岗位要求】:
1.良好的中英文口头书面表达能力。
2.良好的电脑知识。
3.良好的交流与沟通能力
4.独立工作及团队工作能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州南沙游艇会是香港霍英东集团成员企业之一,于2012年1月对外营业开放,是目前中国南方规模最大、游艇泊位最多、配套服务能力最强的中港合资的国际化游艇会,是目前中国唯一一家获得“国际五金锚奖”认证的国际性性游艇会。 南沙游艇会规划共有352个水上泊位供游艇停泊,港池配备完善先进,岸上配套服务设施一应俱全,提供专用游艇升降的吊车、游艇维护保养专业维护区、自有游艇租赁业务,并建有专业的游艇驾驶操作员培训基地。海边岸上配套会所的经营服务项目包括中餐厅、西餐厅、宴会厅、酒廊、游泳池、健身房以及其它一系列服务配套设施,同时还有一间精品酒店正在筹建中。 南沙游艇会致力于为国内外人士提供一种品位风尚、展示迷人的滨海生活方式,并将其打造成为中国以致全球最有品味的顶级游艇会。南沙游艇会于2011年7月18日成功举办落成仪式典礼,国际奥委会主席罗格先生、澳门特别行政长官崔世安、广州市市委书记张广宁等领导和嘉宾出席了本次活动。同时已连续举办五届南沙湾国际游艇展,在游艇业内享誉盛名。 为配合项目发展需要,现诚聘有识之士加入本公司。本公司具备广阔的发展空间,并提供良好的福利待遇,公司免费提供食宿及上下班交通车接送福利,提供社保、住房公积金、员工生日活动、年底双薪和年终奖金等福利。 南沙游艇会官网地址:www.nanshamarina.com; 南沙游艇会微信公众号:nanshamarina