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岗位职责
1、协助部门开展基础管理工作；
2、协助部门整理相关管理数据；
3、协助部门进行时间任务管理；4、在岗协助客服接听并处理400服务号码的各项客人诉求，并确保客服中心提供100%满意服务；
5、协助客服主管配合会员经理进行会员销售、回访并提交相关记录给会员经理汇总；
6、确保覆盖至400来店热点时间，管理客服人员使之保持良好的服务状态；
7、配合客服主管协调沟通并及时调整客服中心与各店总机职能划分。
岗位要求
1、有高星酒店总机工作经历者优先；
2、习惯于团队合作，有良好的沟通解决问题能力；
3、具有会籍电话销售经验者优先。
语言能力：英语-一般计算机能力：良好年龄要求：20-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
南京玄武苏宁诺富特酒店座落于风景秀丽、空气清新的徐庄软件园内，是苏宁云商集团总部所在地，酒店紧邻苏宁大学，采用诺富特新标准客房设计理念，拥有335间客房、套房以及酒店式公寓。同时酒店采用现代的设计理念，设计建造全日制服务餐厅、精致粤菜、淮扬菜系餐厅，以及900平方米无立柱宴会厅、八个会议室及多功能厅以及包括室内泳池、健身房的康乐中心。 Located in the newly developed XuZhuang Technology Park and adjacent to the massive Suning Corporate HQ & Training Centre, the Novotel Nanjing East will have 335 guestrooms, Suites and Apartments designed to the new Novotel ‘Next’ concept. Its contemporary and artistic designs will include an All-Day Dining Restaurant, a Cantonese/ Huaiyang Chinese restaurant, a 900 sqm pillar-free ballroom with 8 Boardrooms & Function rooms. A Fitness Centre with indoor-pool, gym.
