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岗位职责：
- 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能；
- 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；
- 使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；
- 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；
- 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；
- 保持良好的客际关系，能独立有效地处理投诉；
- 协助酒店与领导处理突发事件。
岗位要求：
- 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；
- 英语良好，有较强的协调管理能力；
- 全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题；
- 积极乐观，善于创新，抗压能力强。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
南京玄武苏宁诺富特酒店座落于风景秀丽、空气清新的徐庄软件园内，是苏宁云商集团总部所在地，酒店紧邻苏宁大学，采用诺富特新标准客房设计理念，拥有335间客房、套房以及酒店式公寓。同时酒店采用现代的设计理念，设计建造全日制服务餐厅、精致粤菜、淮扬菜系餐厅，以及900平方米无立柱宴会厅、八个会议室及多功能厅以及包括室内泳池、健身房的康乐中心。 Located in the newly developed XuZhuang Technology Park and adjacent to the massive Suning Corporate HQ & Training Centre, the Novotel Nanjing East will have 335 guestrooms, Suites and Apartments designed to the new Novotel ‘Next’ concept. Its contemporary and artistic designs will include an All-Day Dining Restaurant, a Cantonese/ Huaiyang Chinese restaurant, a 900 sqm pillar-free ballroom with 8 Boardrooms & Function rooms. A Fitness Centre with indoor-pool, gym.
