在店总的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。
1. 定期分析市场动向、特点和发展趋势,设定市场目标,召开销售研讨会。
2. 完成集团下达的各项经营指标。
3. 协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作。
4. 拟定销售年(月)度计划和年(月)度总结。
5. 策划特别服务活动,并组织和督导员工开展实施。
6. 签订住房优惠协议、旅行社放假协议及各种合作协议和广告宣传服务协议。
7. 合理控制团队的接待状况,争取最大的利润。
8. 组织带领酒店员工做好市场开发工作。
9. 与客人建立良好关系,不断发展客源。
10. 建立客户档案,及时做好服务追踪。
11. 经常拜访客户,及时将酒店信息传达给重要客户。
12. 及时处理客人的投诉,超出权限,及时请示店总。
13. 陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
14. 负责会议室的布置、接待、服务等工作。
15. 做好会议室设施设备的维护和保养。
16. 完成上级指派的各项工作。
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鑫仕麟假日酒店是由郑州鑫仕麟餐饮管理有限公司按四星级酒店标准投资兴建,酒店坐落于郑州市郑东新区CBD 核心商圈的正光北路与众旺路交叉口,总建筑面积16000平方米,是集客房、中西餐厅、大堂吧、多功能会议厅为一体的高档商务型酒店。酒店拥有140间(套)豪华舒适的各类客房,房间宽敞舒适,装修典雅温馨,文化气息浓郁。每间客房有独特时尚的玻璃墙体设计,淋浴、迷你酒吧、茶、咖啡、卫星国际频道、个人电脑接口、纯平液晶电视电脑一体机、中央空调、高速wifi及网络光纤、4G接入系统等配套设施一应俱全。餐厅拥有多个风格各异的包间和1个宴客厅,可容纳600人同时就餐;多功能会议厅设备先进、功能齐全,可分别接纳200人、80人的大中型会议和演出。酒店整体环境温馨舒适、功能齐全、豪华典雅,是重要政务商务接待的首选、是亲朋好友、聚朋会友的理想之所。