• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验；  
2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，确保服务标准符合酒店要求；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度；  
4、协调与其他部门（如客房、餐饮、工程等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅；  
5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业能力；  
6、定期分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施；  
7、协助制定并执行前厅部的服务标准、流程及管理制度。

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、专业的态度对待宾客；  
2、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理宾客关系及团队协作问题；  
3、具备较强的应变能力和抗压能力，能高效应对突发情况；  
4、有酒店前厅部工作经验者优先，无经验者可接受系统培训；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件；  
6、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班。

鑫仕麟假日酒店是由郑州鑫仕麟餐饮管理有限公司按四星级酒店标准投资兴建，酒店坐落于郑州市郑东新区CBD 核心商圈的正光北路与众旺路交叉口，总建筑面积16000平方米，是集客房、中西餐厅、大堂吧、多功能会议厅为一体的高档商务型酒店。酒店拥有140间（套）豪华舒适的各类客房，房间宽敞舒适，装修典雅温馨，文化气息浓郁。每间客房有独特时尚的玻璃墙体设计，淋浴、迷你酒吧、茶、咖啡、卫星国际频道、个人电脑接口、纯平液晶电视电脑一体机、中央空调、高速wifi及网络光纤、4G接入系统等配套设施一应俱全。餐厅拥有多个风格各异的包间和1个宴客厅，可容纳600人同时就餐；多功能会议厅设备先进、功能齐全，可分别接纳200人、80人的大中型会议和演出。酒店整体环境温馨舒适、功能齐全、豪华典雅，是重要政务商务接待的首选、是亲朋好友、聚朋会友的理想之所。