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• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 管理规范
• 领导好

 岗位职责:
（1） 熟悉前厅的运作，有良好的沟通能力。
（2） 具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神。
（3） 大专（含）以上学历。
（4） 1年以上高星级酒店或同岗位工作经验。
任职资格:
（1） 热情有礼和快捷地为宾客办理入住及退房手续，迅速通知客房分部查房。
（2） 满足客人提出的恰当要求，并提供热情有礼和有效率的服务。
（3） 接受客人订房，并将完整记录交预订部处理。
（4） 正确收取营业款项并按时上交。
（5） 熟悉酒店服务设施，为客人推介及提供咨询服务。
（6） 为每位客人做好客史记录。
（7） 为团体做好接待和准备工作。
（8） 编印、制作及分派报表工作。
（9） 跟催报走但未退房的房间工作。
（10） 跟催团体和长住房账目处理及结账工作。
（11） 保持和清洁工作范围内的卫生工作。
（12） 为客人提供收银、外币兑换等服务。
（13） 为客人提供开、退保险箱服务。
（14） 为客人提供商务服务，如复印、打印等。
（15） 负责接听酒店内部和外部的电话，并准确地转接每一个电话，保证通讯畅通，并做好各项记录。
（16） 客人来电时，对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供长途、挂号、留言、叫醒、咨询等电话服务。
（17） 完成上级交代的其它工作。

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