(双流店和天府店均可推荐)
岗位职责:
1. 熟悉酒店情况及各项销售政策,有效回复宾客咨询问题;2. 负责酒店客房查、退房、开夜床等服务并及时做好房间分配工作,确保线上线下房态信息真实、准确。
3. 负责收集宾客意见建议,做好宾客投诉受理,并做好相关记录、及时反馈处理结果。
4. 负责宾客衣物洗涤的收、送及暂存服务。
5. 做好客房钥匙卡的收发、保管工作,并做好相关记录。
6. 按照工作流程要求记录、保管、处置宾客遗留物品。
7. 负责报送客房维修需求,并做好相关质量监督记录。
8. 服从管理并完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.形象气质佳、亲和力强,女士身高163cm及以上;2.有较强的主动服务意识、责任心,良好的沟通能力及团队协作精神;
3.全日制大专及以上学历,酒店管理、英语、旅游等相关专业或本科及以上学历者优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
? ? ? ? 成都艾克美酒店管理有限责任公司是四川永志建设有限责任公司与四川省兴益投资建设有限公司共同投资兴建的一家五星级标准以旅游商务休闲为一体的综合性酒店,酒店位于成飞大道青羊工业总部,地理位置优越,交通便利。 ? ? ? ?酒店主楼高17层,外景灯光亮丽,酒店客房设施设备高档,装修时尚、格调温馨怡人,配备了高级标准房、高级大床房、行政套房、商务套房、豪华套房、总统套房等155间/套,可同时接待300多位宾客入住。 ? ? ? ?酒店引进成都知名餐饮企业“潮皇阁”为酒店客人提供完善的中餐及宴会服务。酒店另配有高雅的咖啡厅、茶坊、健身中心、大堂吧、KTV、SPA中心等休闲娱乐设施,是您商务会友、休闲娱乐、旅游观光、会议会务的绝佳去处。从2011年2月正式营业,为国内外旅客提供了优质的服务。 ? ? ? ?酒店二期从15年9月中旬营业。客房达到300多间,涵盖大型会议室、游泳池、网球场等大型项目。同时将引进大量人才。 现诚邀有志之士共同缔造完美呈现! ? ? ? ? 联系电话:028-87078888转86020 ? ? ?