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我们在寻找预订文员，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。
坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。
我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。
工作职责
1. 回复预订邮件，检索和分发邮件，与订房者确认所有预订信息准确，以高效的方式调试并记录客户的特殊要求。
2. 进行WRO，内部预订及散客预订，根据四季酒店标准处理客户投诉。
3. 根据客户需求为其选择最佳房型并保证最佳房价，与客户确认为担保预订，并向预订者解释担保预订取消政策，清除等候预订名单。
4. 预先监控前台预订，处理任何重复出现的问题。
5. 对客人和酒店信息保密。
6. 按照upsell技巧和销售策略以最大限度提高利润。
工作要求
1. 大学本科以上学历。
2. 1年以上国际五星级酒店工作经验。
3. 熟练的英语沟通及书写能力，熟练使用电脑及上网操作。
4. 有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。
5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。
加入我们你能够享有：
1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会
2. 最优秀的行业培训
3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待
4. 红利分享及优厚的工资
5. 雇员服务奖
6. 年度员工派对/社交和体育活动
想要了解更多，请登录以下网站并关注我们：
四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/
四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练 中国普通话-熟练计算机能力：熟练年龄要求：18岁以上 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
国有企业
广州市越秀宾馆 【优越地位】 ? 广州市越秀宾馆位于广州市越秀区小北路，汇聚行政、商业、人文核心区域，交通网络完善，地铁站口举步可及。独揽越秀公园湖光山色，繁华中享受自然怡然。 ? 【配套完善】 ? 广州市越秀宾馆秉持高品质、高格调、高规格，按五星标准打造具有越秀人文风情相结合的星级宾馆。宾馆拥有218间演绎着现代设计风格的豪华客房，典雅舒适，特设“越秀”至尊豪华行政套房，契合成功人士，彰显高雅品位和气质。宾馆一楼为专属服务大堂，配备专业服务设施为您办理一切商务事务的商务中心，优雅大堂吧为您奉上香浓咖啡和美点特饮，体现休闲人生；二楼为高级西餐厅，为宾客提供丰盛的中西美食；三楼为宴会厅，致力为宾客预备不同的菜式以顶级食材烹调出美味菜肴，让您享受饕餮大餐，多间为尊贵宾客而设的豪华包房，独显优越私人空间。餐厅总餐位达1000多个，是亲朋好友聚会、商务宴请的最佳选择；四楼为康乐中心,设有棋牌室及歌舞厅；五楼为一间可容纳300余人的多功能会议中心及多间商务会议室，是政务会议、商务洽谈的最佳场地，并专设贵宾接待厅；六、七楼为宾馆室内恒温游泳池及健身中心、康体设施，让宾客工作之后焕发精神活力。 ? 【智能安防】 ? 宾客从外围进入宾馆大堂及功能区域，多重智能电视监控系统，结合高素质的保安团队，为宾客提供24小时无盲区安防服务；设立全天候消防控制中心，配套完善的消防自动报警系统，确保宾客生活安心放心。 ? 【完美结合】 ? 广州越秀宾馆项目总建筑面积10万多平方米，越秀宾馆建筑面积达3万多平方米。以越秀宾馆为主楼，三座共四百多户的高层高尚住宅“小北御景”，一座智能化高级写字楼五座裙楼构建而成。 ? 【布局考量】 ? 广州市越秀宾馆凭借优越地位，巧妙地完善各种功能划分。附属楼层设有大型商场，汇聚名优商品，无论是宾馆宾客还是居民足不出户，即可享受自在购物乐趣。宾馆大堂的沿伸区域可供银行等服务行业进驻，优越的地理位置及高素质客户群体，都极能快速提升商户的知名度，助商户业务收益以倍增长。多功能停车场及宾馆的其他设施，殷勤地为商户提供优质的后勤保障服务，营造良好的商务活动空间。? 【温馨提示】????1、请面试者携带相关证件原件（身份证、学历证等），以及个人简历前往面试，为增加您面试成功的几率，留下良好的第一印象，请注意您的仪容仪表。?? 2、乘车方式：??（1）、广州地铁：乘坐地铁五号线从小北站A出口.向左往小北路方向直行300米，途径北苑酒家、金夫人旗舰店。? （2）、公交路线：可乘坐 旅游1线? 10路 36路 66路 66石湖班车 76A 76路 93路 184路 190路 191路 219路 220路 233路 544路 833路 864路 在小北花圈站下车.?? 联系地址:广州市越秀区小北路198号越秀宾馆行政楼302
