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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、高中以上学历，有同岗位工作经验5年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
天芳悦潭温泉度假村隶属于三明鲲鹏实业有限公司，是中华全国总工会劳模疗休养基地。公司先后斥资4.5亿元人民币，用地面积超过27平方公里，公司以温泉旅游为“龙头”，依托天芳悦潭温泉度假村、北斗山白垩纪森林公园、05兵工厂军事拓展基地等项目，建设国家AAAAA级温泉旅游度假城。致力于把清流打造成旅游特色鲜明、生态环境优美、服务设施齐全的中国温泉旅游重镇！ 天芳悦潭温泉度假村总投资约9亿元人民币，占地面积约2600亩，于2009年国庆开始动工建设。项目涵括温泉主题公园、温泉餐饮、星级酒店、温泉地质博物馆、客家民俗村、半岛娱乐中心、漂流、温泉养殖、分时度假产权式别墅酒店等多项特色旅游产品，是集温泉养生、餐饮、住宿、生态农业、旅游观光、客家民俗体验为一体，融入东南亚休闲养生理念的超大型温泉养生度假村。 温泉锗元素增强和调节免疫力，抗突变，防癌抗癌，对恶性肿瘤有一定的辅助治疗作用。②抗自由基、抗氧化，延缓衰老，防治老年痴呆，提高生命活力，美容增白减肥。③改善微循环，调节神经及内分泌系统，防治动脉硬化，缓解三高（血压、血脂、血糖）和糖尿病症状。④对消化性溃疡有较好的疗效，消炎止痛，治疗骨质疏松症、风湿性关节炎，消除肢体麻木等症状，治疗慢性肝炎。
