工作职责:
1. 处理客人入店(包括预定)的办理,离店手续的办理。
2. 处理客人在店期间的所有需求。
3. 处理相关收款事宜。
4. 与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。
5. 在销售人员不在的时候带客人看房。
6. 在权限范围内处理客人投诉。
7. 在客人抵店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。
8. 处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。
9. 执行上级领导安排的其他工作
任职要求:
1. 形象端正,热爱服务工作
2. 具有良好的待客礼仪和服务意识
3. 良好的英语沟通能力
4. 有相关工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
中国旅游集团有限公司暨香港中旅(集团)有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业,也是总部在香港的中央企业之一。中国旅游集团酒店控股有限公司(以下简称“中旅酒店”)是中国旅游集团酒店运营事业群的主体公司。中旅酒店于1985年4月10日在香港注册成立,依托中国旅游集团资源平台和品牌背书,融汇国际先进的酒店管理经验与中国厚重的历史文化底蕴,致力于以与时俱进的品质尊享服务,彰显精益求精的民族品牌魅力。历经39年的深耕细作,中旅酒店在品牌、运营、人才、营销、信息化建设等方面积累了丰厚的管理经验,已经发展成为业内优秀企业。目前公司拥有独资、合资、委托管理、 特许经营、租赁经营以及第三方管理的酒店约200家,客房近50,000间,主要位于中国、英国和泰国。