1. 协助酒店高级管理层负责管理运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息;
Assist the senior management of the hotel to take charge of the operation of the whole hotel and collect the information about the problems arising from the customer service.
2. 当班期间负责整个酒店的正常运作;
Responsible for operation of the entire hotel during the shift.
3. 负责处理宾客的问题和投诉、重要宾客的迎领工作及解决当班期间发生的安全问题等。
Handling guest complaints.Ensure VIP arrival and welcome.Solve the Security issues during the shift.
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华南云海酒店—高级商务、会议、宴会、旅行的最佳选择。 华南云海酒店为国际四星级标准,总建筑面积28000平方米,座落于美丽富饶的“长寿之乡”广东省佛山市三水新城区的核心地段,邻近广三高速出入口,北邻321国道,东邻广佛肇轻轨,距广州白云国际机场及广州南站仅需35分钟车程,交通十分便利。三水森林公园、荷花世界等著名旅游景点近在咫尺,与万达广场、三水广场、捷和广场等大型购物广场形成三水区新的CBD中心商务圈。 揉合典雅时尚的设计风格,酒店精心打造了230间不同类型的舒适客房及套房。房间配备高速上网端口及环保型生活用品和设施。酒店心谙待客之道,推行“一站式”服务理念,24小时管家服务更可随时为宾客提供周到服务,让宾客在商务旅行中感受“家”一般的温馨与惬意。 位于酒店二楼的华南中餐厅,拥有16间豪华贵宾房,700个就餐雅座,位于五楼的国际宴会厅能同时容纳250人就餐;位于酒店首层的华南中餐厅布局雅致,拥有300个就餐雅座。 酒店拥有专业的国际会议中心、多功能宴会厅以及各种规模的中、小型会议室,数字会议系统、远程视频会议系统以及大屏幕投影设备、高级视听设备,可以为政府部门、研究机构、企事业单位及个人组织各种会议、表演、学术报告、新闻发布、产品展示及宴会等提供一流理想场所。 酒店隶属于佛山市三水区华南实业有限公司旗下。佛山市三水区华南实业有限公司成立于1991年3月,是一家多元化经营的商贸、批发、零售、服务性民营企业,属下企业有佛山市华南森孚贸易有限公司、佛山中燃华南能源有限公司、佛山市华南人力资源开发有限公司、佛山市三水华南房地发展有限公司、三水华南云海酒店。 公司自1997年以来连续十三年先后被佛山市、广东省授予“守合同重信用企业”、“诚信单位”称号。并先后获佛山市、三水区“光彩之星”、“文明单位”、“安全生产先进单位”、“先进企业”、“三水区大中专生实(见)习基地”等称号。福利待遇:1、工作时间:六天八小时,中午有午休,有年假,依法享有各种法定假期;2、薪酬福利:提供每日3餐+包住+转正购买五险;底薪+绩效+提成3、其他福利/奖励:节假日福利等;4、员工培训/活动:新入职培训、业务技能培训、集体活动等;5、快速的晋升通道:平均0.5-1年即可晋升。6、大集团大平台,环境优雅,交通便利,工作稳定,6、上班地址:广东省佛山市三水区云东海街道南丰大道46号华南云海酒店