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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
语言能力：英语-熟练 中国普通话-精通
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--有限服务中档酒店
50-99人
国有企业
中兴和泰酒店集团，是中兴通讯股份有限公司旗下的全资酒店子公司。集团依托于中国旅游市场的持续高速增长，以及中兴通讯源于全球的商务访客，员工差旅。立志于做中国服务的第一品牌。深圳中兴和泰酒店作为集团总部坐落于深圳市盐田区著名的大梅沙海滨，依山面海，景色秀丽，是非常难得的休闲度假胜地。酒店成立于2003年7月，总占地面积达5万平方米，建筑面积2万7千平方米。距离大梅沙海滨只需步行8分钟，可以让客户在紧张的学习氛围之余，尽情地享受阳光海滩带来的惬意，为每一位参加培训的客户留下一段美好回忆。酒店秉承为顾客提供舒适、安全、环保、便捷的产品和服务，在繁忙的差旅与生活中提供高效与温馨的入住体验。以客户为导向为经营之宗旨，建学习型酒店为品牌之定位，以知识型人才为纳才之根本。酒店为每位员工提供合理、有竞争力的薪酬体系以及良好的培训、福利、保险机制。 这里有个让你充分发挥聪明才智的舞台；这里有一群追求卓越，积极进取的中兴酒店人；这里有一种挑战自我、突破、创新的企业文化.中兴和泰酒店期待你的到来，共同成就美好未来。
