1、负责监督、指导、协调、组织、控制全部房务工作,确保前厅、客房服务工作的高效率和高水准;
2、拟定房务工作计划,向总经理做季度、年度总结汇总;
3、负责房务工作预算,完成成本控制工作;
4、加强部门之间的联系,不断改进工作,保证本部门工作的顺利进行;
5、参加店务会议,传达落实会议精神;
6、巡视房务工作区域,及时发现和解决问题;
7、处理宾客投诉与意见;
8、主持召开房务工作例会,布置任务听取汇报;
9、评估下属工作情况;
10、对部门员工进行培训与发展;
任职要求:
1.能力要求:
人际关系较好,有一定的组织才能,适应能力/灵活性,极佳的语言及文字沟通能力;
2.素质要求:
具有一定的沟通协调能力、人际交往能力、应变能力;
3.专业技能要求:
熟悉星级饭店主要业务流程,熟练掌握各项客房管理技能。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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正方元国际酒店是按五星级标准建造,集餐饮、客房、会议、健身为一体的高端商务酒店。酒店由河南正方元投资管理有限公司投资建造,酒店于2011年5月28日开业。酒店位于郑州市郑东新区金水东路与黄河南路交汇处向南100米。北距郑州CBD国际会展中心1.5公里,东距郑州东站2.5公里,紧邻地铁一号线,距郑州新郑机场30分钟车程,郑州火车站20分钟车程,市中心仅15分钟车程。酒店设有高级房、豪华房、套房、行政房、总统套房等各类房间共计300余间,房间采用主流落地窗设计,双层中空镀膜玻璃节能环保静音,河南首家智能化中央空调系统、新风系统、空气净化器、保证室内健康空气。一楼云启花园、遇-西餐厅拥有160个餐位,时尚而独具自主性的开放式厨房设计,时尚潮流的现场演艺,是宾客的寻觅之处。二楼中餐厅可接待800人同时用餐,独具匠心的设计,静雅的用餐环境。酒店拥有可容纳300余人的多功能厅和宴会厅,十余个中、小会议室。五楼高端健身俱乐部泰睿健身面积约2200㎡,标准游泳池、进口设备器械、新风系统,为宾客提供安心、放心、舒适的高端健身休闲项目,更好的满足高端人群对美好生活的需求,云间花园为宾客提供室外婚礼、晚茶、料理全方位的高端专业服务。20楼高贵典雅的行政酒廊还宾客一个私密空间。酒店拥有地上一层和地下两层大型独立停车场,方便快捷;智能化楼宇自控装置,信息化网络宽带,安全高效;花园式景观绿化,赏心悦目。薪资待遇: 提供在郑州酒店业具有竞争力和吸引力的工资福利待遇。 所有员工可享受五险一金、法定假日、有薪年假、店龄津贴等。 员工餐厅每日提供早、中、晚、夜宵四餐; 酒店提供24小时热水淋浴;步行5-10分钟高档小区住宿环境,精装修公寓有独立卫浴,热水、洗衣机;员工活动:员工生日会、员工新年晚会、员工活动室等。 休假:按照国家相关规定休假。面试时间:周一至周五(法定假日除外) 上午09:00-11:00 下午14:00-16:00面试地址:黄河南路与金水东路交叉口向南200米路西酒店人力资源部(请从酒店北侧员工通道进入)乘车路线:搭乘114、916、G188、S138、B16路到金水东路黄河南路或乘地铁1号线到黄河南路C1或E2出口注意事项:面试时请携带身份证原件及一寸照片1张。