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  • 河南正方元锦江国际饭店
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      职位:礼宾员

    • 职位性质:全职
    • 工作地区:河南省郑州市
    • 招聘人数:2人
    • 学  历:中专
    • 工作经验:不限
    • 所 在 地:不限
    • 户 籍 地:不限
    • 提供食宿:提供
    • 年龄要求:不限
    • 计算机能力:良好
    • 语言要求:中国普通话(流利)
    • 国际联号工作经历:不限
    • 薪资待遇:3千-5千
    • 职位有效期:2019-10-22至2019-11-21

    岗位职责/职位描述

    岗位职责
    1.为抵离店客人提供行李服务;
    2.及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
    3.做好行李服务设备的清洁工作;
    4.按照服务流程迎送客人,提供迎送服务;
    5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
    6.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
    7.为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
    8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
    9.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
    10.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
    11.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
    12.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 。


    岗位要求
    1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
    2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
    3.能进行英语日常会话,开展对客服务。