• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 包吃包住
• 人性化管理
• 俊男靓女多
• 节日福利
• 管理规范
• 领导好

 
协助店总对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。
1. 包含前台服务员的全部工作内容。
2. 店总、运营经理不在酒店时，根据授权负责酒店运行管理。
3. 协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
4. 检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。
5. 监督前台审核所有预订、预留、预离房，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜，做好房态控制，争取收益最大化。
6. 销售经理不在酒店时陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
7. 负责处理宾客投诉，超过职责权限，及时请示店总。
8. 主动征询和收集客人意见和建议。
9. 根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。
10. 监督检查餐厅环境和开市准备工作，督导餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生，及时处理客人的投诉。
11. 加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗。
12. 亲自检查VIP客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给相关部门，落实改进情况。
13. 督导前台员工夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，监督前台实施电脑夜审过帐。
14. 负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
15. 掌握监控和酒店安全状况，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店总。
16. 负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。
17. 负责酒店日常巡视，做好定时开启和关闭酒店门头、大堂、走道和公共卫生间的灯光。
18. 按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。
19. 负责前台客用印刷品、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交店总审核。
20. 负责宾客满意度的调查，相关测评表格按时要求上传酒店。并根据公司质量检查项目进行酒店内部自查，每月提交质量检查报告交店总。
21. 负责按时限要求对预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。
22. 根据店总的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。
23. 定期对消防器材和安全设施定期检查，做好监护，确保器材可用。
完成上级指派的各项工作。

正方元国际酒店是按五星级标准建造，集餐饮、客房、会议、健身为一体的高端商务酒店。酒店由河南正方元投资管理有限公司投资建造，酒店于2011年5月28日开业。酒店位于郑州市郑东新区金水东路与黄河南路交汇处向南100米。北距郑州CBD国际会展中心1.5公里，东距郑州东站2.5公里，紧邻地铁一号线，距郑州新郑机场30分钟车程，郑州火车站20分钟车程，市中心仅15分钟车程。酒店设有高级房、豪华房、套房、行政房、总统套房等各类房间共计300余间，房间采用主流落地窗设计，双层中空镀膜玻璃节能环保静音，河南首家智能化中央空调系统、新风系统、空气净化器、保证室内健康空气。一楼云启花园、遇-西餐厅拥有160个餐位，时尚而独具自主性的开放式厨房设计，时尚潮流的现场演艺，是宾客的寻觅之处。二楼中餐厅可接待800人同时用餐，独具匠心的设计，静雅的用餐环境。酒店拥有可容纳300余人的多功能厅和宴会厅，十余个中、小会议室。五楼高端健身俱乐部泰睿健身面积约2200㎡，标准游泳池、进口设备器械、新风系统，为宾客提供安心、放心、舒适的高端健身休闲项目，更好的满足高端人群对美好生活的需求，云间花园为宾客提供室外婚礼、晚茶、料理全方位的高端专业服务。20楼高贵典雅的行政酒廊还宾客一个私密空间。酒店拥有地上一层和地下两层大型独立停车场，方便快捷；智能化楼宇自控装置，信息化网络宽带，安全高效；花园式景观绿化，赏心悦目。薪资待遇： 提供在郑州酒店业具有竞争力和吸引力的工资福利待遇。 所有员工可享受五险一金、法定假日、有薪年假、店龄津贴等。 员工餐厅每日提供早、中、晚、夜宵四餐； 酒店提供24小时热水淋浴；步行5-10分钟高档小区住宿环境，精装修公寓有独立卫浴，热水、洗衣机；员工活动：员工生日会、员工新年晚会、员工活动室等。 休假：按照国家相关规定休假。面试时间：周一至周五（法定假日除外）  上午09：00-11：00  下午14：00-16：00面试地址：黄河南路与金水东路交叉口向南200米路西酒店人力资源部（请从酒店北侧员工通道进入）乘车路线：搭乘114、916、G188、S138、B16路到金水东路黄河南路或乘地铁1号线到黄河南路C1或E2出口注意事项：面试时请携带身份证原件及一寸照片1张。