• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 技能培训
• 领导好
• 节日礼物

岗位描述：
1、 执行大堂经理的工作指令，负责对客沟通和接待工作，向大堂经理负责并报告工作。
2、制定提交工作总结和计划。
3、参加部门交班会，执行工作要求和任务安排。
4、做好日常服务质量管理工作。
5、积极参与部门和酒店的培训。
6、执行宾客认知计划，做好VIP房间及备品的安排和检查，并做好VIP客人的迎送等接待工作。
7、协助大堂经理做好本部门财产设备和物料用品的管理工作。
 8、具备一定的处理客诉能力，并在权限范围内确保相应处理得到客人的满意，必要时及时向大堂经理汇报。
9、完成领导安排的其他工作任务。

岗位要求：
1、大专以上文化程度，具备2年工作经验。
2、形象良好，身体健康，可以承受工作压力。
3、品行端正、吃苦耐劳，善于交流，具有服务意识。
4、熟悉前台各项工作，受过酒店前厅专业培训者优先。

苏州独墅湖假日酒店前身为苏州观园酒店，2025年8月与洲际酒店集团达成战略合作伙伴，即将启动品牌升级计划：一期将焕新为“假日酒店品牌”，二期将打造为洲际旗下轻奢品牌“VOCO”。 苏州独墅湖假日酒店与苏州独墅湖VOCO酒店共同构成了独墅湖畔极具特色的酒店集群。苏州独墅湖假日酒店以其完善的设施和优质的服务，为宾客提供舒适惬意的住宿体验；而苏州独墅湖VOCO酒店则凭借独特的设计风格和个性化的服务理念，吸引着追求与众不同的旅客前来入住。这两家酒店相辅相成，进一步提升了该区域在旅游住宿市场的竞争力。苏州独墅湖假日酒店坐落于苏州工业园区科教创新区美丽的独墅湖畔，建筑为简约欧式风格，隶属于洲际酒店集团旗下假日酒店品牌。酒店共设190间典雅客房及7间风格雅致的中餐厅包厢。酒店拥有层高7.5米，800平米无柱多功能厅。可举办500人以内会议、培训或360人的宴会活动。另配有5个大小不等的会议室，适合举办各类中小型会议及培训。酒店的豪华楼层位于2至4层，行政楼层位于5层，行政楼层的设施和服务是酒店全新服务理念设计的体现。U字型楼层设计给宾客童话般城堡的居住感受。作为洲际酒店集团在苏州的重要布局，我们秉承国际化的管理标准，同时融入本地文化特色，致力于为宾客提供高品质的住宿体验。