• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 技能培训
• 领导好
• 节日礼物

岗位职责
1.统筹管理客房部日常运营，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合服务标准；   
2.制定并执行客房清洁流程与质量检查制度，定期抽查房间卫生状况； 
3.管理客房用品库存，控制成本损耗，定期提交采购申请； 
4.牢记相关规定和制度，严格按照安全消防法执行工作程序，确保工作范围内无安全、消防隐患，在工作中抽查员工对消防、安全的掌握情况； 
5.处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事件及时上报； 
6.组织员工服务技能培训与考核，提升团队专业水平； 
7.合理排班并督导客房服务员工作，优化人员配置与工作效率。

任职要求
1.大专及以上学历或同等学历，具备1年及以上工作经验，且拥有本岗位相关工作经验者优先录用。
2.具备较强的团队管理能力与培训技巧。
3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。
4.具备细致严谨的工作态度，出色的质量把控能力。
5.具备优秀的沟通协调能力与突发事件处理能力。

苏州独墅湖假日酒店前身为苏州观园酒店，2025年8月与洲际酒店集团达成战略合作伙伴，即将启动品牌升级计划：一期将焕新为“假日酒店品牌”，二期将打造为洲际旗下轻奢品牌“VOCO”。 苏州独墅湖假日酒店与苏州独墅湖VOCO酒店共同构成了独墅湖畔极具特色的酒店集群。苏州独墅湖假日酒店以其完善的设施和优质的服务，为宾客提供舒适惬意的住宿体验；而苏州独墅湖VOCO酒店则凭借独特的设计风格和个性化的服务理念，吸引着追求与众不同的旅客前来入住。这两家酒店相辅相成，进一步提升了该区域在旅游住宿市场的竞争力。苏州独墅湖假日酒店坐落于苏州工业园区科教创新区美丽的独墅湖畔，建筑为简约欧式风格，隶属于洲际酒店集团旗下假日酒店品牌。酒店共设190间典雅客房及7间风格雅致的中餐厅包厢。酒店拥有层高7.5米，800平米无柱多功能厅。可举办500人以内会议、培训或360人的宴会活动。另配有5个大小不等的会议室，适合举办各类中小型会议及培训。酒店的豪华楼层位于2至4层，行政楼层位于5层，行政楼层的设施和服务是酒店全新服务理念设计的体现。U字型楼层设计给宾客童话般城堡的居住感受。作为洲际酒店集团在苏州的重要布局，我们秉承国际化的管理标准，同时融入本地文化特色，致力于为宾客提供高品质的住宿体验。