• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 技能培训
• 领导好
• 节日礼物

岗位要求：
1.年龄范围20至35周岁，具备大专及以上学历，拥有1年及以上相关行业工作经验者优先考虑；
2.男女不限，形象佳，身体健康；
3.品行端正、吃苦耐劳，优先考虑具备优秀英语或其他外语听说读写能力者；
4.有较好的语言表达能力；
5.有较强的责任心和服务意识；
6.有一定的责任心，有良好积极的工作态度；
7.性格外向，乐于助人，热爱学习。
岗位职责：
1.执行部门主管指令，服从工作安排，完成上级指派的工作任务；
 2.做好对散客和团队的接待入住登记，退房结账，电话接听等服务工作；
 3.严格按照工作规范和服务质量标准进行工作，实行规范作业； 
 4.做好VIP宾客的信息喜好搜集录入系统工作，做好VIP宾客的接待工作；
 5.具备一定的处理投诉能力，必要时需及时向前部门负责人汇报；
 6.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益；
 7.积极与预订部和客房部联络沟通，保证每日房间入住登记和退房结账工作顺畅无误；
 8.严格执行酒店消防及安全生产规范，确保前台操作符合安全生产要求； 
 9.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；10.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 
 11.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 
 12.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

苏州独墅湖假日酒店与苏州独墅湖VOCO酒店并肩而立，共同构成独墅湖畔特色鲜明的酒店集群。两者同属洲际酒店集团，却定位互补：假日酒店主打全能商务，VOCO酒店则以设计感与情绪价值取胜，合力覆盖从商务会议到浪漫度假、从百人盛会到私密聚会的多元场景。苏州独墅湖假日酒店为简约欧式风格，拥有190间客房、7间中餐厅包厢，及层高7.5米、800平米无柱多功能厅，可容纳500人会议或360人宴会，另有5个中小会议室。豪华楼层位于2-4层，行政楼层设于5层，U字型楼层设计赋予童话城堡般的居住体验。苏州独墅湖VOCO酒店为洲际旗下轻奢品牌，设102间客房，房型包括轻奢客房、湖景套房及庭院式餐厅。设计上打破程式化表达，将江南水乡温婉元素与现代轻奢美学融合——从大堂雀跃色彩装置，到客房内品牌特色床品与本地艺术装饰画，处处诠释“贴心、可靠、有趣”的品牌承诺。两家酒店以国际化管理标准为基石，深度融入本地文化，既各具特色又互为补充，致力于为每一位宾客带来高品质且充满惊喜的入住体验。