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• 人性化管理
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• 领导好
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洗衣房主管 :
Supervise clerks to work, report to laundry manager upon discovering any errors.

监控员工工作,发现任何错误及时向洗衣房经理汇报
Keep good communication with machine supplier as well as cleanser suppliers.

与机器供应商和洗涤剂供应商保持联系,确保处于良好状况
SPECIFIC DUTIES 工作任務 :
1.Oversee the implementation of laundry standards and procedures

监督洗衣房标准和程序的执行。
2.Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis

在现行运作的基础上，对标准和培训需求做出改进和建议。
3.Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems

全面掌握洗衣房的相关知识。
4.Open and close the shift and ensure effective shift hand over

良好的工作沟通能确保有效地工作交接。
5. Distribution and collection of keys

分发和收取钥匙。
6.Management of all incoming and outgoing calls to Laundry Department

控制来自洗衣房内外部的电话。
7.Solve employee grievances

安抚和处理员工的不平情绪。
8. Direct task allocations and change according to volume and peak periods

根据工作量的高峰期与空闲期来分配和改变任务。
9.Perform quality inspections

负责质量检查。
10. Prioritize VIP or difficult guests

优先对待VIP或较难应付的客人。
11.Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements

根据客人和酒店要求与客房部保持联系。
12.Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner

确保客人的洗衣及时地处理和递送。
13. Co-ordinate special projects (e.g. equipment routine service; stock inventories)

调整特殊方案（设备的日常维护、盘点库存）
14. Manage all special laundry requests made by guests

处理客人的特殊洗衣需求。
15.Ensure consistency within the department

确保部门内部的一致性。
16. Supervise laundry storage areas

监督管理洗衣房的库房区域。
17. Maintain adequate stock levels

保存足够的库存量。
18. Complete stock takes as required

完成所要求的库存量
19.Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

建立部门会议制度,保证酒店大型活动的正常运作。
Supervise clerks to work, report to laundry manager upon discovering any errors.

监控员工工作,发现任何错误及时向洗衣房经理汇报


SPECIFIC DUTIES 工作任務 : 
1. Oversee the implementation of linen room standards and procedures

监督布草房的标准和程序的执行。
2.Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis

在现行运作的基础上，对标准和培训需求做出改进建议。
3. Maintain a current and thorough knowledge of all linen room systems

全面掌握布草房的相关知识。
4. Open and close the shift and ensure effective shift hand over

有效监控员工的轮班
5. Distribution and collection of keys

分发和收取钥匙。
6.Management of all incoming and outgoing calls to Linen Department

控制来自布草房内部外部的电话。
7. Solve employee grievances

安抚和处理员工的不平情绪
8. Direct task allocations and change according to volume and peak periods

随着工作量的变化来调配员工的工作。
9.Perform quality inspections

负责工作的质量检查
10. Prioritize VIP or difficult guests

熟悉VIP或较难应付的客人。
11. Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements

据客人和酒店要求与客房部保持联系。
12. Ensure staff uniforms and hotel linen is processed and delivered in a timely manner

确保员工制服和酒店布草及时被处理和递送。
13. Co-ordinate special projects (e.g. equipment routine service; stock inventories)

调整特殊方案（设备的日常维护、盘点库存）
14. Manage all special requests made by guests

处理客人的特殊需求。
15.Ensure consistency within the department

确保部门内部的一致性。
16. Ensure you have complete knowledge of HSKP and F&B linen.

确保熟知楼层布草、餐饮部草的相关信息。
17.Supervise linen storage areas

监督管理布草房的库房区域。
18. Maintain adequate stock levels

保存足够的库存量。
19.Complete stock takes as required

完成所要求的库存量
20.Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

建立部门例会制度,以确保酒店大型活动的正常运作。

苏州独墅湖假日酒店前身为苏州观园酒店，2025年8月与洲际酒店集团达成战略合作伙伴，即将启动品牌升级计划：一期将焕新为“假日酒店品牌”，二期将打造为洲际旗下轻奢品牌“VOCO”。 苏州独墅湖假日酒店与苏州独墅湖VOCO酒店共同构成了独墅湖畔极具特色的酒店集群。苏州独墅湖假日酒店以其完善的设施和优质的服务，为宾客提供舒适惬意的住宿体验；而苏州独墅湖VOCO酒店则凭借独特的设计风格和个性化的服务理念，吸引着追求与众不同的旅客前来入住。这两家酒店相辅相成，进一步提升了该区域在旅游住宿市场的竞争力。苏州独墅湖假日酒店坐落于苏州工业园区科教创新区美丽的独墅湖畔，建筑为简约欧式风格，隶属于洲际酒店集团旗下假日酒店品牌。酒店共设190间典雅客房及7间风格雅致的中餐厅包厢。酒店拥有层高7.5米，800平米无柱多功能厅。可举办500人以内会议、培训或360人的宴会活动。另配有5个大小不等的会议室，适合举办各类中小型会议及培训。酒店的豪华楼层位于2至4层，行政楼层位于5层，行政楼层的设施和服务是酒店全新服务理念设计的体现。U字型楼层设计给宾客童话般城堡的居住感受。作为洲际酒店集团在苏州的重要布局，我们秉承国际化的管理标准，同时融入本地文化特色，致力于为宾客提供高品质的住宿体验。