• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 技能培训
• 领导好
• 节日礼物

 岗位职责：
1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。
2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.对工程保修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房中心每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排，做好对棉织布用品的周期性更换或清洁的工作。
7.与前台做好交换信息，确保房态的信息的正确，控制、检查钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作顺利进行。
8.对小时工能够合理安排并做好相应培训。

岗位要求：
1.有5年以上同岗位工作经验，熟悉客房服务流程、标准。
2.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，解决宾客提出的问题。
3.良好的应变能力，能够对危机进行快速反应。
4.有对楼层服务、PA岗位的培训经验。
4.形象大方、得体、身体健康。

苏州独墅湖假日酒店前身为苏州观园酒店，2025年8月与洲际酒店集团达成战略合作伙伴，即将启动品牌升级计划：一期将焕新为“假日酒店品牌”，二期将打造为洲际旗下轻奢品牌“VOCO”。 苏州独墅湖假日酒店与苏州独墅湖VOCO酒店共同构成了独墅湖畔极具特色的酒店集群。苏州独墅湖假日酒店以其完善的设施和优质的服务，为宾客提供舒适惬意的住宿体验；而苏州独墅湖VOCO酒店则凭借独特的设计风格和个性化的服务理念，吸引着追求与众不同的旅客前来入住。这两家酒店相辅相成，进一步提升了该区域在旅游住宿市场的竞争力。苏州独墅湖假日酒店坐落于苏州工业园区科教创新区美丽的独墅湖畔，建筑为简约欧式风格，隶属于洲际酒店集团旗下假日酒店品牌。酒店共设190间典雅客房及7间风格雅致的中餐厅包厢。酒店拥有层高7.5米，800平米无柱多功能厅。可举办500人以内会议、培训或360人的宴会活动。另配有5个大小不等的会议室，适合举办各类中小型会议及培训。酒店的豪华楼层位于2至4层，行政楼层位于5层，行政楼层的设施和服务是酒店全新服务理念设计的体现。U字型楼层设计给宾客童话般城堡的居住感受。作为洲际酒店集团在苏州的重要布局，我们秉承国际化的管理标准，同时融入本地文化特色，致力于为宾客提供高品质的住宿体验。