【岗位职责】
1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。
2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作.
【岗位要求】
1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。
2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。
3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。
4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。
5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
富康酒店集团位于富康实业(投资)集团的起始地贵州省黔西南州兴义市,是富康实业(投资)集团全资打造集酒店住宿、餐饮、会议、会展、旅游、文化教育为一体的多元化集团公司。目前有富康国际酒店、富康国际会展中心、富康梦乐城大酒店等3家运营子公司;其中,富康国际酒店为挂牌五星级旅游饭店(客房420间/套);富康国际会展中心为黔西南州设施最全/最先进、体量最大的国际化会议会展中心;富康梦乐城大酒店为黔西南州单体体量最大的酒店(客房600间/套),其旅游团队接待量为黔西南州之首。集团打造的金州体育城内的大型商业综合体--兴义中心已签约法国雅高酒店集团旗下的索菲特品牌酒店(客房480间/套,预计于2021年开业),国际会展中心配套酒店(客房360间/套,预计2020年开业)。以及位于四季花城兴义市区的唯一温泉康养中心项目。 富康实业(投资)集团始建于1993年,是集项目投资、产城运营、酒店管理、建筑施工、商业运营、物业服务、康养教育等多种经营为一体的集团化企业。先后被评为贵州省民营企业10强,地产企业前5强;贵州省信用体系建设100强红榜企业,2018年9月迈点研究院发布的“商业地产品牌影响力榜单”百强行列,位居第86位,成为贵州省唯一迈入百强的企业等荣誉。集团现有员工3000余人,资产300亿元。2018年7月,富康实业(投资)集团在上海设立富康城控股集团,注册资本 12.8 亿元。富康城控股集团定位为“产城开发运营服务商”,以城市新城区和文旅康养综合体等的开发建设运营服务为核心业务。富康城控股集团立足上海,致力于迈向全国发展。先后会在云南昆明、曲靖、江苏扬州、盐城、淮安等地进行城市新城的开发和运营。富康城控股(云南)公司也即将启动昆明、曲靖两地的项目,开启“产城运营服务商”战略布局的新篇章。其中在曲靖的国际生态会展城项目也将会有3家5星级酒店项目。富康实业(投资)集团一直秉承深耕一个城市、服务一方人民、带动一方发展的企业宗旨。富康酒店集团将在富康实业(投资)集团的带领下立志成为黔西南州旅游服务行业的标杆,为宾客打造“行之安心,食之放心,住之舒心,玩之悦心”的特色旅游文化。