【岗位职责】
1、按照酒店标准流程,负责客房及公共区域的日常清洁与整理,确保环境整洁、物品摆放规范。
2、及时补充客房内各类客用品及迷你吧消耗品,检查设施设备完好性,发现问题立即报修。
3、受理并响应住客的清洁服务需求,礼貌解答客人询问,提供个性化服务,确保宾客满意度。
4、严格执行消毒与卫生安全标准,做好工作间、布草车及清洁工具的日常维护与收纳。
5、配合楼层主管完成计划性大扫除、布草盘点及专项清洁任务,如退房深度清洁、地毯去渍等。
6、遵守酒店各项规章制度,做好工作记录与交接,发现遗留物品或异常情况及时上报。
【岗位要求】
1、身体健康,能适应长时间站立及一定强度的体力工作,无重大疾病或传染性疾病。
2、工作认真细致,具备责任心与效率意识,能按标准完成清洁任务。
3、有良好的服务态度和沟通意识,尊重客人隐私,具备团队协作精神。
4、能接受排班制工作安排(含周末及节假日轮班),遵守酒店考勤与操作规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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