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1、 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、 接听电话，答复住客咨询或要求。
3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、 房状。
4、 协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、 负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
7、 了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
8、 随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
16.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平
年龄要求：18-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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【招贤纳士】西安温德姆至尊酒店日常招聘 每周一至周五 10:00am/14:00pm酒店地址：西安市雁塔区曲江新区慈恩东路208号招聘邮箱：'hr.recruitment@wyndhamgrandxian.com'直拨招聘专线：029-68219960联系人：洪女士Wyndham Grand Xian SouthOpening in 2014, Wyndham Grand Xian South is situated at the key position of the prestigious tourism site ‘Great Tang All Day Mall’ in Xi'an, just minutes away from Big Wild Goose Pagoda, international shopping centers and many famous historic heritage sites. Wyndham Grand is the top brand of the Wyndham family, and Wyndham Grand Xian South is the luxury hotel under direct management of Wyndham Group in China.Apart from the ideal location, Wyndham Grand Xian South is designed with both contemporary style and traditional Chinese architectural influence. 565 spacious, elegantand comfortable guest rooms and suites. The hotel brings 5-star dining experiences to a high level of creativity, presenting cuisines from around the world, as well as local favorites at the astonishing restaurants and bars. The hotel alsoprovides an elegant setting for hosting high-level meetings and upscale private events. The versatility of our meeting and function rooms makes event planning an enjoyable experience at Wyndham Grand Xian South.西安豪享来温德姆至尊酒店于2014年开业的西安豪享来温德姆至尊酒店坐落于西安曲江新区大唐不夜城的核心位置，大雁塔及众多风景名胜、购物中心近在咫尺。该酒店是温德姆酒店集团旗下的顶级品牌，也是该集团在中国直属管理的五星级国际奢华酒店。酒店将现代建筑艺术与中国传统建筑文化有机结合，565间奢华典雅的客房及套房，让您即刻体验舒适自在与宾至如归。数间别具特色的餐厅及酒吧，令您随时惬意享受美食美境，完善的会议设施使您拥有尊贵、完美的活动体验。
