前台接待
2千-3千
投递简历
发布于 09:26
前台接待
2千-3千
重庆-云阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供高效、热情的服务;

2、接听和转接电话,处理客人的咨询、预订及投诉,确保信息准确传达并及时跟进;

3、熟悉酒店客房类型、价格及促销活动,为客人推荐合适的房型及增值服务;

4、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准;

5、协助处理客人账单、发票开具及现金收付,确保账目清晰准确;

6、与其他部门(如客房部、餐饮部)保持良好沟通,协调解决客人需求;

7、记录并反馈客人的意见或建议,提升服务质量。


【岗位要求】

1、形象端正,具备良好的服务意识和职业素养;

2、普通话流利,具备基本的英语沟通能力优先;

3、能够熟练使用办公软件;

4、具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发事件;

5、工作细致耐心,有团队合作精神,适应轮班制工作安排;

6、无相关经验者可接受培训,有酒店前台工作经验者优先。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
重庆市云阳县滨江东路999号
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职位联系人
陈女士
立即沟通

陈女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
重庆云阳两江假日酒店是重庆旅游投资集团投资,重庆两江假日酒店管理有限公司管理的重庆三峡库区首家集住宿、餐饮、会议、休闲娱乐为一体的酒店。
  云阳两江假日酒店位于重庆云阳县滨江公园,毗邻4A级风景区张飞庙,距码头3公里,渝宜高速下道20分钟车程即可抵达。
  酒店占地面积50余亩,建筑面积2万余平米,以三国文化为底蕴独到设计,外观古朴,装修豪华典雅,既有现代自由元素又传承汉唐遗风的园林建筑,彰显出奢华气派,体现出宾客的尊崇不凡。
  重庆云阳两江假日酒店拥有各式江景客房,精心设计的每间客房温馨如家,高速网络、数码电视、楼宇智能化系统让您尽握全球商机。
  中餐厅以三国系列菜、新派粤菜、精品川菜供应客人品尝,华丽的宴会大厅能同时接待300余人用餐;西餐厅收罗各国美食引时尚前沿,另配备地方特色餐厅,10个大小豪华包房任您选择。
  云阳两江假日酒店会议中心有大小会议室四个,先进的视听系统,主题的会议设计,专业的服务人员能为10人至300人的政务、商务会议提供最贴切的服务。
  重庆云阳两江假日酒店为满足宾客的多层次需求,还设有室外泳池、商务中心、精品廊、娱乐中心、棋牌室等服务娱乐设施,配套项目齐全。
  云阳两江假日酒店以“服务为要、诚信为本”为宗旨,以“信誉、殷勤、品质、尊重”的服务恭候每位客人的光临。
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