• 五险一金
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 节日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 环境优美

【岗位职责】  
1、负责接听客户来电及在线咨询，准确记录并处理客房、餐饮、会议等各项预订需求。  
2、熟练操作酒店预订系统，完成订单录入、修改、取消及确认，确保信息无误。  
3、根据客人需求推荐房型、套餐及附加服务，积极提升客房入住率及宾客满意度。  
4、与前台、客房、餐饮等部门协调沟通，确保预订信息及时传递，保障入住体验顺畅。  
5、妥善处理宾客预订过程中的特殊要求、变更及投诉，及时向上级反馈异常情况。  
6、维护客户资料库，定期更新会员信息及历史记录，协助优化预订流程。  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通表达能力，普通话标准，有基础英语口语能力者优先。  
2、熟练使用办公软件（Word、Excel等），打字速度较快，能快速适应酒店预订系统。  
3、工作细致耐心，抗压能力强，能适应轮班制工作节奏。

惠州白鹭湖雅居乐喜来登度假酒店于2014年1月8日正式开业，酒店是由万豪酒店国际集团管理，由香港联交所上市公司雅居乐地产控股有限公司投资兴建的国际五星级豪华酒店。酒店坐落于惠州市区东北部美丽的白鹭湖畔，拥有丰富的天然原始山水资源，环境优美静雅，距离惠州的文化和娱乐景点仅15分钟路程。 万豪集团旗下拥有32大酒店品牌，而诞生于美国麻省春田市的喜来登品牌历史可追溯于1937年，它是万豪旗下酒店数量最多的品牌。如今喜来登将其特有的文化融入岭南名郡、粤东门户、半城山色半城湖-惠州。 酒店总建筑面积10万平方米，共设有201间酒店客房，由世界领先的美国 WATG和WILSON专业设计公司倾心联手打造，呈现的外观建筑与室内设计尽显度假风情。我们为喜来登的客人提供喜来登甜梦之床、热带雨林淋浴和喜来登礼宾服务等标志性产品及服务。秉承集团“人才制胜”的发展战略，我们为我们的员工提供实现快速发展的职业关爱项目和培训等。 来吧，与我们共同成长！惠州白鹭湖雅居乐喜来登度假酒店诚邀您的加入，让我们一同开启“我代表喜来登，我使之与众不同”大门，为环球旅行家提供难忘的度假旅程。详细地址：广东省惠州市惠城区汝湖雅居乐大道1号应聘电话：0752 5878888乘车路线：乘10路公交车到终点雅居乐站下车直行20米温馨提示：面试时请携带一寸彩照1张，个人简历一份，身份证及相关学历/技能证书原件及复印件