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· Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems
· 对客房部所有系统有最新和完整的知识。
· Open and close the shift and ensure effective shift hand over
· 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
· Distribution and collection of keys
· 分发和收集钥匙。
· Management of all incoming and outgoing calls
· 管理所有的呼入和呼出电话。
· Solve employee grievances
· 解决员工受到的不公正待遇问题。
· Perform Room allocations
· 分配客房
· Perform Room inspections
· 检查客房
· Prioritise arrival rooms
· 排列抵店客人客房的优先顺序。
· Liaise with Front Office for guest and hotel requirements
· 配合前台满足酒店和客人的要求。
· Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner
· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
· Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)
· 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
· Manage all special requests made by guests
· 处理客人所有的特殊要求。
· Ensure consistency within the department
· 确保部门内工作的一致性。
· Management of lost property for the hotel
· 管理酒店的遗失财物。
· Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities
· 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
· Manage storage areas
· 管理仓库
· Maintain adequate stock levels
· 保存充足的用品存货。
· Complete stock takes as required
· 按要求完成库存盘点工作。
· Maintain stock levels
· 维持存货水平
· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
· 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
· Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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雅诗阁有限公司是凯德集团成员之一，是全球知名的国际服务公寓业主和运营商，在美洲、亚太、欧洲和中东地区 30 多个国家 120 多座城市管理 500 多家物业，旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection和 lyf。 在中国，雅诗阁是知名的国际服务公寓业主和运营商。目前在全国27个城市拥有和管理着超过90个物业，逾17,000套服务公寓单位，分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、佛山、广州、邯郸、杭州、合肥、南京、南通、上海、沈阳、深圳、苏州、天津、武汉、无锡、西安、厦门、银川、海口、绍兴、徐州、香港和澳门。 雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司，总部设在新加坡。1984年，雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。2006年，雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金——雅诗阁公寓信托。经过超过30年的耕耘与发展，今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇，在国际上稳占领导地位。雅诗阁官网：www.the-ascott.com雅诗阁中国官网：www.ascottchina.com
