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Deal with daily check in/out, reservations and reception task.
处理日常的入住、退房、预定和接待工作。
Assist department manager in arrangements for staff’s working schedule and shift.
协助本部门经理合理安排前厅部员工的作息时间。
Supervise and guide guest service officers in their daily work and front desk for superior customer service embodied in the professional image of companies and individuals.
监督并指导前厅部员工在日常工作及对客服务中体现优质的公司和专业形象。
Proper and timely processing of customer requirements, inquires and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.
妥善并及时处理客户的要求、咨询和投诉。如有需要,及时向上级汇报。
Assist department managerto organize department training,and regular evaluation.
协助部门经理组织部门培训,并定期考核。
In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.
遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
Complete any other tasks assigned by leader timely and efficiently.
有效及时地完成领导交办的其他工作。
雅诗阁有限公司是凯德集团成员之一,是全球知名的国际服务公寓业主和运营商,在美洲、亚太、欧洲和中东地区 30 多个国家 120 多座城市管理 500 多家物业,旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection和 lyf。 在中国,雅诗阁是知名的国际服务公寓业主和运营商。目前在全国27个城市拥有和管理着超过90个物业,逾17,000套服务公寓单位,分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、佛山、广州、邯郸、杭州、合肥、南京、南通、上海、沈阳、深圳、苏州、天津、武汉、无锡、西安、厦门、银川、海口、绍兴、徐州、香港和澳门。 雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司,总部设在新加坡。1984年,雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。2006年,雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金——雅诗阁公寓信托。经过超过30年的耕耘与发展,今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇,在国际上稳占领导地位。雅诗阁官网:www.the-ascott.com雅诗阁中国官网:www.ascottchina.com