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岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：40岁以下 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--有限服务中档酒店
100-499人
私营．民营企业
溧水约翰花园大酒店是宁南地区首家挂牌四星级度假酒店，位于溧水著名的天生桥森林公园景区入口，旁依江南第二大淡水湖石臼湖，金陵四十八景胭脂河穿景区而过。酒店拥有近200套间各式豪华典雅的客房，其中商务豪华套房、阿拉伯式、中式、欧陆式、东南亚式、日式等风情套房及总统套房更是多达40余套。配备8个大小不等，布局合理、设备先进的会议厅，餐饮能同时容纳600余人用餐。酒店配套设施完善，拥有游泳池、卡拉ok、健身房等娱乐设施，集休闲会议、商务为一体的高档度假酒店。【 联系电话 】：18351913699【 联系人 】：人事经理人事部【传 真】：【 E-mail 】：150128671@qq.com【QQ】： 南京约翰花园大酒店有限公司 聘：1、营销总监2、销售经理3、房务部经理4. 餐饮总监5. 厨师长
