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1. 大堂前台服务接待 （包括：大堂访客信息咨询，访客卡发放、制作、赔偿业务，雨伞租赁业务，物品寄存业务。
2. 日常租户服务接待（包括：接听客服热线电话66205，在电话中向客户提供信息和服务，租户有/无偿服务提供，租户报修业务接待、跟进、反馈。）
3. 租户员工ic申领、退卡、遗失补办赔偿业务。
4. 日常有偿服务费用，空调加开费用，日常维修费用，押金费用统计入报表。协助高级客服专员将以上费用每周录入isoft系统。
团队协作：
1. 协助客服主任将每日有偿服务费用录入isoft系统，每月统计相应财务帐款。
2. 每月按时至财务部领取账单、发票，复印扫描并递送至租户处。
上班时间：
1. 每周40小时 / 周一至周日 (有加班要求)
任职要求：
知识与技能：word/excel/ppt/outlook电脑技能，较好的语言沟通能力
教育及培训：全日制大学专科及以上学历
工作经验：1-2年酒店服务经验，有五星级酒店、甲级写字楼相关部门工作经验者优先
个人素质：热情、开朗、礼貌，良好的服务态度、独立的工作能力
语言能力：英语和普通话（口语）流利，有CET-4证书者或日语二级者优先
其他要求：五官端正，声音亲切，有责任心。形象佳，身高；4125px以上（f），4375px以上（m）
我们能为您提供：
1.优厚的报酬及完善的福利。2.良好的办公环境，标准的工作流程，良好的团队合作氛围。
3.专业的培训体制，提高您的职业素养，使您有更好的发展平台。
4.完善的绩效考核机制与晋升通道，使公司与员工共同成长。
5.为员工购买额外的商业医疗保险，提供工作餐、节日贺礼、健康检查、公司旅游等。
语言能力：英语-一般年龄要求：18-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
股份制企业
The Hotel is located in the Shanghai Jing An Business District and is the prime focus of the Jing An Kerry Centre. It sits on a network of public transportation, which includes Metro Lines 2, 7 and 14. It takes only 20-minute drive from Hongqiao Airport via the elevated Middle Yan’an Road. Jing An Shangri-La is adjacent to the Shanghai Exhibition Centre and only steps away from Jing An Temple and the famous Nanjing Road shopping street.The hotel offers an exclusive Horizon Club Lounge on the 55th floor with a spectacular view of the city skyline.508 rooms and suites located from Level 30 to Level 596 restaurants and bars (including two Michelin-recommended restaurants) Adjacent to Jing An Temple and Shanghai Exhibition Centre上海静安香格里拉坐落于上海静安商业核心区的静安嘉里中心内,楼宇底层直连地铁2号线、7号线和14号线，经由相邻的延安路高架仅20分钟车程即可抵达虹桥机场。 酒店毗邻上海展览中心，距离闻名遐迩的静安寺、购物天堂南京路以及毛主席故居仅举步之遥。酒店不仅提供幽静的水疗中心和设施完善的健身中心等设施，还供应各种风格各异的东西方风味佳肴，例如夏宫中餐厅、1515牛排馆、地中海餐厅以及鹤日本料理等，随时随地诱惑您的味蕾。508间客房与套房坐落于30至59层6间餐厅与酒吧 (包含 2 间米其林推荐餐厅）毗邻静安寺及上海会展中心 What We Would Provide我们能为您提供：1. Learning Journey in Shangri-La 学习在香格里拉2. Life in Shangri – La 生活在香格里拉3. Express Hotel 4-6 person-dormitory 快捷标准4-6人间4. Either room with Washroom / Shower / Network / Air conditioner, etc 独立卫生间，淋浴，热水器，无线网络，空调5. Shuttle Bus Service in Morning & Late Shift 早、中班班车接送6. Attractive Bonus benefit 丰厚的年终福利 人力资源部招聘热线：22036210/6210Recruitment Hot Line: 22036210/6210电子邮箱：recruitment.sljn@shangri-la.comEmail: recruitment.sljn@shangri-la.com 欢迎加入香格里拉大家庭！Welcome to join Shangri-La family！
