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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
语言能力：英语-一般 中国普通话-熟练计算机能力：一般年龄要求：20-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
股份制企业
The Hotel is located in the Shanghai Jing An Business District and is the prime focus of the Jing An Kerry Centre. It sits on a network of public transportation, which includes Metro Lines 2, 7 and 14. It takes only 20-minute drive from Hongqiao Airport via the elevated Middle Yan’an Road. Jing An Shangri-La is adjacent to the Shanghai Exhibition Centre and only steps away from Jing An Temple and the famous Nanjing Road shopping street.The hotel offers an exclusive Horizon Club Lounge on the 55th floor with a spectacular view of the city skyline.508 rooms and suites located from Level 30 to Level 596 restaurants and bars (including two Michelin-recommended restaurants) Adjacent to Jing An Temple and Shanghai Exhibition Centre上海静安香格里拉坐落于上海静安商业核心区的静安嘉里中心内,楼宇底层直连地铁2号线、7号线和14号线，经由相邻的延安路高架仅20分钟车程即可抵达虹桥机场。 酒店毗邻上海展览中心，距离闻名遐迩的静安寺、购物天堂南京路以及毛主席故居仅举步之遥。酒店不仅提供幽静的水疗中心和设施完善的健身中心等设施，还供应各种风格各异的东西方风味佳肴，例如夏宫中餐厅、1515牛排馆、地中海餐厅以及鹤日本料理等，随时随地诱惑您的味蕾。508间客房与套房坐落于30至59层6间餐厅与酒吧 (包含 2 间米其林推荐餐厅）毗邻静安寺及上海会展中心 What We Would Provide我们能为您提供：1. Learning Journey in Shangri-La 学习在香格里拉2. Life in Shangri – La 生活在香格里拉3. Express Hotel 4-6 person-dormitory 快捷标准4-6人间4. Either room with Washroom / Shower / Network / Air conditioner, etc 独立卫生间，淋浴，热水器，无线网络，空调5. Shuttle Bus Service in Morning & Late Shift 早、中班班车接送6. Attractive Bonus benefit 丰厚的年终福利 人力资源部招聘热线：22036210/6210Recruitment Hot Line: 22036210/6210电子邮箱：recruitment.sljn@shangri-la.comEmail: recruitment.sljn@shangri-la.com 欢迎加入香格里拉大家庭！Welcome to join Shangri-La family！
