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岗位职责：
- 参与制定餐厅各项服务工作规范与工作标准，组织执行酒店各项规章制度及相关服务工作规范与标准。
- 领导餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅销售收入、保证西餐厅日常工作的顺利完成。
- 全面掌握餐厅预订和重要接待活动，配合餐厅借调支援计划，确保服务质量。
- 在营业过程中，巡视餐厅的营业和服务情况，检查餐厅服务质量，征求客人意见、建议，及时处理客人投诉，确保为客人提供规范、标准、优质的服务。
- 负责与各厨房、管事部等部门保持良好的沟通、协调与合作，及时处理各类突发事件。
- 帮助部门经理按月制订并实施本部门培训计划，不断提高服务员的专业技术知识和服务技巧，改善服务态度。
- 完成上级交办的其它任务。
任职要求：
- 了解酒店服务技能及基本英语沟通能力。
- 良好的酒店服务意识与热忱。
- 仪表端正，工作责任心强，身体强健。
- 能接受翻班工作，能承受一定的工作压力。
- 两年以上五星级餐厅工作经验.
乐享四季：
- 补充住房津贴及员工宿舍
- 全球四季免费住房及亲友价住房
- 员工餐厅提供每日可口工作餐及月度美食节
- 员工制服换洗及员工区域淋浴
- 员工倒班休息室、活动室及健身房
- 新年奖、年度晚宴及抽奖及年度薪资调整
- 完善的四季培训体系及多元化的内部发展体系
语言能力：英语-熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
股份制企业
The Hotel is located in the Shanghai Jing An Business District and is the prime focus of the Jing An Kerry Centre. It sits on a network of public transportation, which includes Metro Lines 2, 7 and 14. It takes only 20-minute drive from Hongqiao Airport via the elevated Middle Yan’an Road. Jing An Shangri-La is adjacent to the Shanghai Exhibition Centre and only steps away from Jing An Temple and the famous Nanjing Road shopping street.The hotel offers an exclusive Horizon Club Lounge on the 55th floor with a spectacular view of the city skyline.508 rooms and suites located from Level 30 to Level 596 restaurants and bars (including two Michelin-recommended restaurants) Adjacent to Jing An Temple and Shanghai Exhibition Centre上海静安香格里拉坐落于上海静安商业核心区的静安嘉里中心内,楼宇底层直连地铁2号线、7号线和14号线，经由相邻的延安路高架仅20分钟车程即可抵达虹桥机场。 酒店毗邻上海展览中心，距离闻名遐迩的静安寺、购物天堂南京路以及毛主席故居仅举步之遥。酒店不仅提供幽静的水疗中心和设施完善的健身中心等设施，还供应各种风格各异的东西方风味佳肴，例如夏宫中餐厅、1515牛排馆、地中海餐厅以及鹤日本料理等，随时随地诱惑您的味蕾。508间客房与套房坐落于30至59层6间餐厅与酒吧 (包含 2 间米其林推荐餐厅）毗邻静安寺及上海会展中心 What We Would Provide我们能为您提供：1. Learning Journey in Shangri-La 学习在香格里拉2. Life in Shangri – La 生活在香格里拉3. Express Hotel 4-6 person-dormitory 快捷标准4-6人间4. Either room with Washroom / Shower / Network / Air conditioner, etc 独立卫生间，淋浴，热水器，无线网络，空调5. Shuttle Bus Service in Morning & Late Shift 早、中班班车接送6. Attractive Bonus benefit 丰厚的年终福利 人力资源部招聘热线：22036210/6210Recruitment Hot Line: 22036210/6210电子邮箱：recruitment.sljn@shangri-la.comEmail: recruitment.sljn@shangri-la.com 欢迎加入香格里拉大家庭！Welcome to join Shangri-La family！
