岗位职责:
客房服务:按要求提供送水、送物、失物招领管理,协助领班完成酒店VIP 接待、客房相关话务对接工作;
需求响应:迅速回应宾客各类需求,客房、健身房、自助洗衣房区域的宾客咨询、设施报修跟进,协助领班处置宾客特殊事件,保障宾客诉求;
闭环处理配套区域服务:负责自助洗衣房、健身房基础巡检、物资补给、现场对客指引服务;
服务物资管理:客房 minibar 小商品、自助洗衣房客用物资的补给、盘点、进销存登记;
安全防范:客房楼层、自助洗衣房、健身房区域安全巡查,排查安全隐患;
其他:协助领班完成客房物料、布草清点流转,配合完成区域清洁辅助工作
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京鄂尔多斯大厦是一家集办公、住宿、餐饮、会议于一体的智能商务大厦,以服务集团总部、驻京机构和广大宾客为己任。地处北京金融、商业、政务核心区,具有优越的地理位置和人文环境。大厦配套齐全、管理先进、服务贴心,是广大商旅客人来京下榻的理想之选。