岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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上海魔域投资管理有限公司系一家具有丰富连锁公寓经营经验的外资公司,在中国公共租赁行业中具有绝对领先地位,是连锁白领公寓长期租赁的领跑者。公司主营业务包括公寓连锁经营、物业管理、特色增值服务、市场营销策划等,业务拓展遍布南京、武汉、苏州、杭州、北京、上海、广州、深圳,杭州、西安、成都等重点城市,经营规模行业第一。 投资方美国华平投资集团,华平是一家全球领先的私募股权投资机构,总部位于纽约。华平目前管理350多亿美元的资产,投资与全球120多家企业。公司有着人性化的管理制度,并为所有员工提供业内有竞争力水平的薪资及完善的福利、晋升平台。 旗下产品魔方公寓坚持以产品品质为经营核心,致力为广大城市白领提供最舒适的“家生活”。在未来跨越式发展的过程中,公司将继续专注于“家·生活”的演绎,坚持追求居者需求和产品内涵的完美结合,全力营造舒适、安全、温馨的生活氛围,为都市白领“中国梦”的实现做出贡献。 从上海总部到长三角地区,从中部城市到华南再到华北 回望过去,可以发现,魔方踏足的每一个地方,总以其强大的品牌实力、产品魅力及品质服务, 为都市白领营建了一个个温馨的家! 愿景 ——创建中国服务式公寓租赁行业最大、最著名的品牌。 魔方公寓的灵感来自魔方的方寸之间千变万化的形式。魔方六面蕴含: 便捷——公寓位于繁华地段,生活配套成熟,便捷通达全城; 品质——全新简约设计风格,选材低碳环保,家电家具精装配置; 承诺——专供真实房源,注重品牌承诺。时刻提升产品品质与服务质量; 圈层——定期举办活动,与城市中和您一样追求品质生活的人成为朋友; 专属——专属的起居室和厨卫空间。在这里,有的只是最私密的舒心生活; 安全——全天候楼道监控系统,出入口电子门禁系统,细致周到的物业呵护.