岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.服务形象气质佳,精通电脑操作,具备一定的英文听说能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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上海魔域投资管理有限公司系一家具有丰富连锁公寓经营经验的外资公司,在中国公共租赁行业中具有绝对领先地位,是连锁白领公寓长期租赁的领跑者。公司主营业务包括公寓连锁经营、物业管理、特色增值服务、市场营销策划等,业务拓展遍布南京、武汉、苏州、杭州、北京、上海、广州、深圳,杭州、西安、成都等重点城市,经营规模行业第一。 投资方美国华平投资集团,华平是一家全球领先的私募股权投资机构,总部位于纽约。华平目前管理350多亿美元的资产,投资与全球120多家企业。公司有着人性化的管理制度,并为所有员工提供业内有竞争力水平的薪资及完善的福利、晋升平台。 旗下产品魔方公寓坚持以产品品质为经营核心,致力为广大城市白领提供最舒适的“家生活”。在未来跨越式发展的过程中,公司将继续专注于“家·生活”的演绎,坚持追求居者需求和产品内涵的完美结合,全力营造舒适、安全、温馨的生活氛围,为都市白领“中国梦”的实现做出贡献。 从上海总部到长三角地区,从中部城市到华南再到华北 回望过去,可以发现,魔方踏足的每一个地方,总以其强大的品牌实力、产品魅力及品质服务, 为都市白领营建了一个个温馨的家! 愿景 ——创建中国服务式公寓租赁行业最大、最著名的品牌。 魔方公寓的灵感来自魔方的方寸之间千变万化的形式。魔方六面蕴含: 便捷——公寓位于繁华地段,生活配套成熟,便捷通达全城; 品质——全新简约设计风格,选材低碳环保,家电家具精装配置; 承诺——专供真实房源,注重品牌承诺。时刻提升产品品质与服务质量; 圈层——定期举办活动,与城市中和您一样追求品质生活的人成为朋友; 专属——专属的起居室和厨卫空间。在这里,有的只是最私密的舒心生活; 安全——全天候楼道监控系统,出入口电子门禁系统,细致周到的物业呵护.