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1. 做好班前交接、准备工作，保持台面及周围清洁整齐。
2. 负责各种形式的宾客预定业务，并迅速做出准备的答复 。
3. 完成预定客人资料的记录和存档及到店前的准备工作，负责团队、会议房的安排、确认工作。
4. 为宾客提供预定、问讯、接待、结帐、查询、外币兑换、电话等综合服务。
5. 及时与楼层核对客房状况，以保证宾客之需求。
6. 本班次内入住宾客资料电脑录入完整、正确、无漏项；传输电脑内资料输入正确，传网一至二次；外宾单填写无差错，正确输入电脑并传网；重点客人电话通知客房中心，做好相应的接待准备。
7. 为客人办理换房手续及结帐退房手续，做好走客房的平帐工作。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：20-35岁 
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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南京香格里拉座落于南京市鼓楼区中心地带，在繁华都市中提供典雅便利的休憩之处。酒店地理位置优越，举步之遥可达玄武湖，去往南京火车站仅10分钟车程或一站地铁，到达南京禄口国际机场仅需45分钟车程。 酒店不仅拥有设施完善的健体水疗中心，还提供风格迥异的美食佳肴，譬如以淮扬菜闻名的江南灶中餐厅，呈现多国料理的咖啡炫全日制餐厅，集酒吧和火锅于一体的好吧·帅锅等，让宾客纵享精致丰富的餐饮体验。At the heart of Gulou District, Shangri-La Nanjing provides a convenient and elegant respite from the bustling city. Within about 10 minutes’ drive from Nanjing Railway Station and easy access to the Xin Jie Kou shopping centre, the hotel offers sweeping views of the city and Xuanwu Lake. Enjoy an energising daily workout in the fully equipped gym or relax in the luxury haven environment of Chi, The Spa. The hotel offers stylish restaurants with different cuisines, such as authentic Huaiyang cuisine dishes at Jiangnan Wok, an impressive international buffet spread at Café Xuan or a destination hot pot favourites and bar combination at JIN. The guests always have found enchantment at Shangri-La.
