• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年度旅游
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物

 
 一．直接上级：总台主管
二．工作职责
   1、  上班提前5分钟按规定着装到岗，保证良好的仪表仪容和精神状态。
   2、  认真聆听交接班内容，牢记所布置及需注意的各类事项，并在工作中认真落实。
   3、  了解当前客房状态，掌握当班可售房情况,熟记宾客预订状况，了解当日客情情况。
   4、  本着“宾客至上，服务第一”的宗旨，主动、热情、规范待客。
   5、  严格按照程序标准，为宾客办理登记入住手续，并将信息快速、准确的输入电脑。
   6、  与销售部密切合作，协助会务组和团队陪同接待好会议和团队。
   7、  配合GRO接待好VIP客人。
   8、  根据当前销售策略，积极向客人介绍饭店，积极销售房间，尽力留住每一位宾客，对自己职权以外的要求，请示领导再给予答复。
   9、  为预抵客人分配房间；
10、  按钥匙管理程序准确制发磁卡钥匙。
11、  为客人提供结账服务并将有关信息输入电脑；
12、  负责打印各类统计报表和有关资料存档。
13、  及时汇报客人的表扬、建议、投诉和意见。
14、  为客人提供所有信息，帮助处理客人要求和特殊需求；
15、  熟悉紧急事故的处理程序，及时采取紧急措施。
16、  保持接待柜台和后场干净整洁；
17、  服从领班的分配，阅读并填写交班日志，认真做好交接班；
18、  完成主管临时交办的事宜。
三．任职条件
1.   高中以上文化程度，熟悉酒店的房务政策，有酒店前台工作经验二年以上。
2.   通过酒店英语中级水平达标考试，会话流利并能用第二外语进简单对话。
3.   能熟练操作电脑，性格外向，有较强的应变能力和销售技能。适应三班倒工作。
4.   最佳年龄：22-40岁。

      南京香格里拉座落于南京市鼓楼区中心地带，在繁华都市中提供典雅便利的休憩之处。酒店地理位置优越，举步之遥可达玄武湖，去往南京火车站仅10分钟车程或一站地铁，到达南京禄口国际机场仅需45分钟车程。      酒店不仅拥有设施完善的健体水疗中心，还提供风格迥异的美食佳肴，譬如以淮扬菜闻名的江南灶中餐厅，呈现多国料理的咖啡炫全日制餐厅，集酒吧和火锅于一体的好吧·帅锅等，让宾客纵享精致丰富的餐饮体验。At the heart of Gulou District, Shangri-La Nanjing provides a convenient and elegant respite from the bustling city. Within about 10 minutes’ drive from Nanjing Railway Station and easy access to the Xin Jie Kou shopping centre, the hotel offers sweeping views of the city and Xuanwu Lake. Enjoy an energising daily workout in the fully equipped gym or relax in the luxury haven environment of Chi, The Spa. The hotel offers stylish restaurants with different cuisines, such as authentic Huaiyang cuisine dishes at Jiangnan Wok, an impressive international buffet spread at Café Xuan or a destination hot pot favourites and bar combination at JIN. The guests always have found enchantment at Shangri-La.