【岗位职责】
1、根据分配部门(如餐饮部、前厅部、客房部等),协助部门主管完成日常运营工作,包括但不限于接待客人、处理预订、会议布置、设施维护等。
2、严格执行酒店服务标准和操作流程,确保为宾客提供专业、热情、细致的服务体验。
3、参与部门内部培训,快速掌握岗位技能和产品知识,逐步独立完成基础性工作任务。
4、协助整理部门文件、报表,维护工作区域整洁与安全,确保符合酒店卫生及安全规范。
5、主动学习酒店各部门协作流程,在实习期内完成轮岗或固定岗位的技能考核与综合评估。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、英语、烹饪等相关专业优先,欢迎其他专业有志于酒店行业的同学应聘。
2、年满18周岁,身体健康,能适应酒店行业排班制工作节奏(含周末及节假日)。
3、具备良好的服务意识、沟通能力和团队协作精神,形象端正,普通话标准,基础英语口语能力者优先。
4、工作认真负责,吃苦耐劳,能接受基层岗位锻炼,服从部门轮岗及培训安排。
5、实习期至少连续3个月以上,持有有效健康证或入职前能办理完成。
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