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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
阳光品质 价值之选The best value in the sun潞安戴斯酒店是由潞安集团投资兴建(山西潞安矿业(集团)有限责任公司, 是山西省七大煤炭企业集团之一,世界500强企业,曾两次被评为“中国十大最具影响力企业”),并由温德姆酒店集团特许经营。酒店地处CBD中心区域,总建筑面积约33000平米,共21层,拥有233间各式客(套)房、大中型会议室及宴会厅,是一座集住宿、餐饮、会议、娱乐等多功能为一体的国际化酒店。舒适的客房、典雅的宴会厅,精致的全日餐厅、逸致的健身房、大气磅礴的酒店整体外观,不仅承载着潞安集团锐意进取,永不停息的企业文化,同样象征着戴斯酒店集团阳光品质,价值之选的服务理念。Days hotel Lu'an is invested by Lu'an group (Lu'an mining group in Shanxi Province, is one of the seven big coal enterprises, the world top 500 enterprises, twice was named "the top ten most influential enterprises of China"), and managed by Days hotel group (China) which is the top class hotel management brand of Wyndham. The hotel is located in the CBD center area, a total construction area of 33000 square meters, 21 floors, has 233 various guest (set) rooms, large and medium-sized meeting rooms and banquet hall, as one of the international hotel, it has a set of accommodation, catering, conference, entertainment and other multi-function, Comfortable guest rooms, elegant banqueting hall, delicate full-time restaurant, the subject of gym, majestic hotel overall appearance. Not only carrying forge ahead, never-ending enterprise culture of Lu'an group, but also a symbol of "The best value in the sun", which is the Days hotel‘s service concept. 我们热诚欢迎并期待着优秀的您加入我们的团队,与我们一起成长、共同成功!We sincerely welcome and look forward to you to join in our team, and we grow together, reach to mutual success!