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工作职责:
严格遵守有关规章制度 确保酒店的设备的正常运行。确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。友善、有效地解决顾客和员工的问题,对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决,应汇报给上级,并迅速跟进及时反馈结果。与顾客和同事要有良好的合作关系。任职资格:
1. 具有机电维修、维护和建筑维护知识技能。
2. 熟练使用电脑和相关软件。
开封大宏喜来登酒店是开封 建设的首个国际标准五星级 高端酒店项目,开业后将由 世界顶级酒店管理公司万豪 集团全权管理,把将近90年 的酒店管理经验和对全球高 端居住的深入考究带入开封 这座城市。开封大宏喜来登酒店其主楼为168米超高层建筑,是开封第一 高楼。酒店共计拥有:235间/套客房7间会议室1100平米的大型无柱宴会厅,是每一个商务人士与公司机构 办理商务事宜、举办会议、婚礼和各种规模活动的优质之选。全日餐厅、中餐厅、大堂吧、行政酒廊、健身房、泳池等配 套设施一应俱全,让使用感和居住体验更加体贴舒适。