1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算方案
2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作质量,确保符合品牌服务标准
3、统筹管理客房物资库存,控制部门成本支出,定期进行运营数据分析
4、负责楼层及VIP客房的专项服务管理,处理重大宾客投诉及突发事件
5、制定部门培训计划并组织实施,持续提升员工服务技能与职业素养
6、协调与前厅、工程、安保等部门的协作关系,优化跨部门工作流程
7、定期检查设施设备运行状况,提出维护更新建议并跟踪落实
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开封大宏喜来登酒店是开封 建设的首个国际标准五星级 高端酒店项目,开业后将由 世界顶级酒店管理公司万豪 集团全权管理,把将近90年 的酒店管理经验和对全球高 端居住的深入考究带入开封 这座城市。开封大宏喜来登酒店其主楼为168米超高层建筑,是开封第一 高楼。酒店共计拥有:235间/套客房7间会议室1100平米的大型无柱宴会厅,是每一个商务人士与公司机构 办理商务事宜、举办会议、婚礼和各种规模活动的优质之选。全日餐厅、中餐厅、大堂吧、行政酒廊、健身房、泳池等配 套设施一应俱全,让使用感和居住体验更加体贴舒适。