岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广东地质山水酒店经全面装修升级改造,目前是一家集住宿、餐饮、会议为一体的豪华高星级商务酒店,该酒店以现代商务风格设计装修,环境优美,格调高雅。酒店拥有180间精心设计的豪华客房,3-6楼配套豪华高档中餐厅、4间大中小型无柱豪华会议室,满足不同客人的需求。我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的有识之士加入我们,我们诚挚的欢迎您!