岗位职责:
1、负责会员管理,包括会员制度设计、策划会员活动、编写活动方案、维护CRM会员系统的各项功能设置等。
2、负责微信线上预订平台的运营、新店上线、促销上线、退款审核、业务流程优化、用户体验优化等。
3、负责OTA渠道管理、业务对接等;监督分店的OTA评分、排名、资料维护情况等;
4、监督管理门店的协议新增与维护情况、后台协议审批、检查协议录入规范等。
5、负责会员体系、微信平台业务、OTA运营管理、价格管理、销售管理课程的培训。
6、负责相关的标准化、制度性文件的编写修订。
7、负责门店月报经营数据的汇总与分析、监测各月微信订单成交情况、优惠券使用情况、积分兑换情况等。
8、掌握客服人员工作职责,能够熟练处理客人咨询与投诉。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有相关的连锁酒店从业经验;
2、熟悉系统开发及运用Axure、Xmind、Viso、Excel等工具等优先考虑;
3、对市场有敏锐的嗅觉,熟悉连锁酒店的管理流程;
4、良好的文书写作能力,沟通能力及营销能力;
5、责任心强,在产品设计或市场营销方面有独到见解。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广东地质山水酒店经全面装修升级改造,目前是一家集住宿、餐饮、会议为一体的豪华高星级商务酒店,该酒店以现代商务风格设计装修,环境优美,格调高雅。酒店拥有180间精心设计的豪华客房,3-6楼配套豪华高档中餐厅、4间大中小型无柱豪华会议室,满足不同客人的需求。我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的有识之士加入我们,我们诚挚的欢迎您!