岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求1.具有酒店前台接待相关经历。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
公司福利:
1、 包吃包住,员工宿舍公寓提供运动健身休闲娱乐场地
2、宿舍提供床上用品、配备独立空调与洗手间;提供免费高速WIFI与免费洗衣房
3、 五险一金,享受国家法定节假日
4、入职满一年享有免费健康体检及年假及带薪病假等及医疗补贴
5、健全的入职培训及培训体系,无限晋升空间和学习平台
6、免费提供工衣
7、酒店为员工举办丰富的员工活动,如员工生日会等
8、任职满一年可享受碧桂园员工房幸福计划以及碧桂园购房福利;
9、薪资福利:底薪+年终奖金+其他提成奖励;年底双薪
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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