岗位职责
1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
2、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
3、工作主动、热情、认真,责任心较强。
4、身体健康,仪表端庄。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
扬州绿地铂骊酒店由中国综合性地产领军企业绿地集团投资。酒店位于扬州市邗江区,豪华舒适的客房、国际标准化的管理、功能完善的会议设施、环球特色的各式美食,定会为商务客人带来耳目一新的商旅体验。我们拥有各类精致时尚客房、套房及豪华总统套房共248间,同时每间客房均配备超大液晶电视、高速无线上网、iPod环绕立体声基座音箱及高品质的卫浴设施等,可尽享舒适体验。我们拥有能容纳670人的宴会厅及6间设备一流的会议室,是承接各类宴请、会议及商务活动的上等之选。我们的活动策划与餐饮工作人员将提供友好而高效的服务,令您的活动顺利进行,从而留给您更多的时间来享受娱乐。 休闲之余,您可在波光粼粼的室内恒温泳池中尽情畅游,在健身中心强身健体,或在水疗中心彻底放松。 还可来到我们的铂雅全日餐厅和品珍轩中餐厅品尝丰盛美食,或在大堂吧畅饮冰啤、恣意放松。 在这里,您的一切需求将会得到全面满足。