(一)职责义务:
1.熟悉前厅部工作服务标准及操作程序
2.全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、设施及特别事件
3.遵守酒店政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款
4.检查当日抵店客人信息,包括VIP贵宾、优先宾客、常住客、团队客人以及其他特别要求;及时将相关信息通知客房部。为客人分配房间
5.负责正确执行登记程序;如填写登记卡、分配房间、信用担保等建立客人客史档案,记录客人喜好并跟进,执行回头客奖励计划
6.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换、付款凭证以及发票等收银相关事宜
7.确保前台设备处于良好的工作状态
(二)专业知识技能:
1.掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行2.良好的英语能力与管理技能
3.良好的沟通技巧与财务知识
4.良好的组织以及解决问题的能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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The World's Gathering Place! 世界会聚之所! Marriott Internal is the world's biggesthotel management company.with approximately 7000 properties in more than130countries. Marriott International is a fully integrated owner, operator andfranchisor of hotels and resorts withthe following internationally renownedbrands: St. Regis, The Ritz Carlton, The LuxuryCollection,Westin,Sheraton,Marriott, etc.万豪国际集团是全球最大的酒店管理公司,在超过130个国家和地区拥有近7000多家酒店。旗下品牌包括瑞吉(St.Regis)、The Ritz Carlton(丽思卡尔顿)、豪华精选(The Luxury Collection)、威斯汀(Westin)、喜来登(Sheraton)、万豪(Marriott)等。Sheraton Changzhou Wujin hotel grandopenedon November 2011. Conveniently located in the Wujin District, ourlocalneighborhood has it all, with easy access to shopping and business areas.We’re16 kilometers from Changzhou railway station, 30 kilometers fromChangzhouAirport and just 500 meters from the popular China Spring & AutumnYanchengTourist Area. heraton Changzhou Wujin Hotel, where the guests can enjoya fullrange of amenities, including international dining options andfirst-ratemeeting facilities, all in the heart of Wujin District. 2011年11月18日盛大开业的常州武进九洲喜来登酒店位于常州武进区中心,地理位置极其优越,周边环境清爽宜人,可轻松前往当地的购物区和商务区,距离常州火车站16公里,距常州机场仅30分钟车程,离备受欢迎的中国春秋淹城旅游区仅咫尺之遥,是商务和休闲客人愉悦新旅程的首选。我们为顾客提供一切所需,从国际美食到一流的会议设施,皆尽善尽美,让顾客享受轻松愉悦的体验。 We sincerely invite anyone who isinterested in developing his/her career within Marriott Internal Inc. andSheraton Changzhou WujinHotel, joining our team and growing up with us!我们诚邀有志在万豪国际集团和常州武进九洲喜来登酒店寻求职业发展的人才加入我们的团队,与我们同成长!