招聘宾客服务中心(总机)接线员 GSC Host_重庆富力凯悦酒店招聘信息-最佳东方

Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.

确保用礼貌，有效的方式处理所有来电。

Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found.

如果立即找不到解决问题和投诉的方法，要向领班/副经理报告。

Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel.

确保销售员的态度始终是被接受的，并意识到酒店里总是存在着销售机会的。

Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area.

对酒店和当地的产品的知识要相当了解。

Ensures a high level of customer service is consistently maintained.

确保始终提供高水准的服务。

Operates switchboard consoles, paging system, and associated computer equipment in accordance with departmental procedures.

操作总机的控制台，呼叫系统，并与部门的计算机程序相联系。

Ensures the Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments.

确保副经理能充分意识到任何有关的反馈即可以从顾客中来也可以从其他部门来。

To be knowledgeable and promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises.

对房间的销售/促销，餐厅和其他设备/节目都要非常了解，因为任何时候机会都会出现。

Promotes Gold Passport programme to potential guests whenever possible.

在任何可能的情况下，对潜在的客人都要销售我们的金护照项目。

Complies with all systems and procedures as laid down by the Room Division.

遵守房务部制定的所有系统和程序。

Assists with reservations whenever necessary.

必要时协助订房部的工作。

Handles incoming and outgoing mail, and faxes in a timely manner.

及时处理收发邮件和传真。

Has a thorough understanding of all the services offered by the Hotel.

完全理解酒店所提供的所有服务。

Fully conversant in all aspects of the city in order that all guests’ queries can be handled efficiently and courteously.

为了礼貌并有效的满足客人所提出的要求，要熟悉城市的每个方面。

Ensures that all reservations, orders, requests, etc. are accurately and quickly relayed to the department concerned.

确保所有的预定，定单，要求等等都是正确和迅速地传送到有关部门。

重庆富力凯悦酒店坐落于重庆现代繁华的观音桥商圈。与地标性建筑北城天街购物广场、富力海洋广场、海洋国际写字楼毗邻，是集办公、商业、餐饮和娱乐为一体的新兴综合体。酒店交通便利，毗邻重庆新国际博览中心及三大新兴工业园区。整栋28层的建筑由总部位于美国芝加哥的世界著名建筑设计公司GP设计，整合了功能、技术、经济、美学四个因素;现代风格的设计使酒店与周边环境完美衔接，保持了建筑简洁风格的同时，又着重于建筑的现代感与延伸感。酒店的内部环境设计出自于专为奢华品牌酒店提供经典设计服务的HBA公司之手，HBA一直以其在酒店设计行业内的资深经验和品位独到的旅客体验为设计主导，为重庆富力凯悦酒店设计出荟萃世界品牌的购物中心，既满足了世界各地成功人士的商务需求，又为各地游客提供方便快捷的休闲购物服务。酒店拥有315间宽敞舒适的客房，设计时尚典雅，每一间均有超大落地玻璃窗，住客在闲暇之余，可以从各个角度欣赏重庆错落有致的山城风光。独具特色的餐厅及酒廊为客人提供凯悦久负盛名的正宗美食及亲切舒适的就餐环境。配备先进设备的健身中心及静谧舒缓的“衡”水疗是客人在旅途之余舒缓身心、放松心情的理想场所。占地1870平方米的专属宴会及会议设施，是宾客举办高端会务、会议、婚宴及社交聚会的首选场所。面积达780平方米、挑高6.7米的无柱大宴会厅，俯览北城天街的繁华风貌， 370平方米的北城宴会厅，可根据客人的需求灵活分割为两间多功能厅，另有8间面积由54平方米到120平方米的多功能会议厅，为承办小型及私密活动，举办各类会议提供更多选择。重庆富力凯悦酒店，开启您的探索之旅！