• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 技能培训
• 岗位晋升
• 双休
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 管理规范
• 年终奖金

 
职位描述：
1.贯彻执行酒店对前厅部下达的经营及管理指令，主持前厅部的日常工作；
2.督导前厅各岗位的员工严格按照温德姆酒店集团的服务标准为客人提供***服务，在服务中观察客人潜在需求，不断优化前台SOP并跟进培训执行。
3.负责收集整理酒店每天的接待信息、客情反馈，及时知会酒店各部门并跟进检查落实。
4.对前厅散客收入负责，合理利用房源，灵活调整房价，及时了解市场信息和竞争对手情况，制定本部门的促销措施，确保收入最大化。
5.结合酒店设施、服务等实际情况，制定VIP接待等级和标准，协助或代表总经理迎送、服务VIP。
6.负责日常检查酒店大堂的家具、灯具、遮阳棚、绿植及各种设备的清洁、运转，并得到妥善维护。
7.在酒店建立“金钥匙”服务体系，跟进执行。
8.在酒店总经理授权范围内处理和解决宾客的投诉，与客户保持友好的关系；
9.保持现场管理，保障大堂客流动线和经营秩序正常。
10.按集团要求推广“温德姆奖赏计划”，积极发展温德姆会员并提供会员礼遇服务。
11.高效完成上司交办的其它工作。

岗位要求：
1.旅游或英语类专业，大专以上学历；
2.熟悉酒店前厅各岗位的专业知识和服务标准，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.掌握前台收银方面的财务基础知识和信用政策。
4能熟练使用OPERA PMS及各类办公软件。
5.形象气质良好，乐观向上。
6.身体健康、态度积极，承压能力强，有良好的职业素养。

任职要求：
1.2年以上同岗位工作经历，有国际品牌酒店的工作及管理经验。
2.年龄：28-40岁
3.能熟练运营英语和其它外语。

一、业主公司背景湖北省联合发展投资集团有限公司（简称“湖北联投”）成立于2008年9月，是湖北省政府直属的国有大型控股公司，由湖北省和武汉城市圈九市国资委为主要出资人，东风汽车集团、三江航天工业集团等7家在鄂央企共同投资设立。湖北联投秉承“勇于担当，追求卓越”的精神，致力打造一流国企。二、丽笙国际酒店管理公司丽笙酒店集团在全球120个国家拥有超过1,700间运营中或在建酒店。集团在欧洲、中东、非洲和亚太地区运营超过1000间运营中或在建酒店。作为国际酒店集团，丽笙酒店集团正快速成长并预计在2025年前实现业务量的翻倍。集团以“是，我行！”的服务理念为基础，践行“每时每刻，弥足珍贵”的品牌宣言。丽笙酒店集团品牌包括：丽笙精选、丽笙、丽筠、丽芮、丽祺、丽亭、丽柏、丽怡以及普利泽特。三、酒店介绍武汉联投丽笙酒店位于武汉经济技术开发区车城西路与车城大道交汇处（地铁3号线直达），紧邻43万方后官湖，私藏3公里湖岸线和万亩草坪，风光旖旎，环境幽静。酒店拥有362间豪华舒适的客房，1700平米国宾级宴会厅，18种规格多样的会议室，美食荟萃的中西餐厅，格调高雅的威尼斯特色餐厅，设施完备的健身中心及娱乐项目丰富多彩的悦享俱乐部，独有的室内外双泳池及大型户外儿童乐园，是您商务会议、休闲度假、亲子游乐的理想之选。我们酒店正在寻找积极、友善、热情，具有团队合作精神的专业人士加入我们。作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作。