【岗位职责】
1、负责康乐部日常运营管理工作,包括健身房、游泳池、SPA等区域的设施维护与服务质量监督;
2、制定并执行康乐部服务流程与标准,确保为客人提供专业、高效的服务体验;
3、协调部门员工排班及工作分配,监督员工服务态度及操作规范,及时处理客诉与突发情况;
4、定期检查设施设备运行状况,确保其安全、清洁及正常使用,发现问题及时报修并跟进;
5、协助上级完成部门培训计划,提升员工专业技能与服务意识;
6、负责康乐部耗材及用品的库存管理,控制成本并定期提交采购需求;
7、收集并分析客人反馈,提出改进建议以优化服务品质。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对客人需求;
2、有较强的团队管理能力,能有效协调员工工作并调动积极性;
3、熟悉酒店康乐设施运营流程,了解相关安全规范及卫生标准;
4、身体健康,能适应倒班工作制;
5、有酒店康乐部门工作经验者优先,无经验者可培训上岗;
6、具备基础的英语沟通能力者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
一、业主公司背景湖北省联合发展投资集团有限公司(简称“湖北联投”)成立于2008年9月,是湖北省政府直属的国有大型控股公司,由湖北省和武汉城市圈九市国资委为主要出资人,东风汽车集团、三江航天工业集团等7家在鄂央企共同投资设立。湖北联投秉承“勇于担当,追求卓越”的精神,致力打造一流国企。二、丽笙国际酒店管理公司丽笙酒店集团在全球120个国家拥有超过1,700间运营中或在建酒店。集团在欧洲、中东、非洲和亚太地区运营超过1000间运营中或在建酒店。作为国际酒店集团,丽笙酒店集团正快速成长并预计在2025年前实现业务量的翻倍。集团以“是,我行!”的服务理念为基础,践行“每时每刻,弥足珍贵”的品牌宣言。丽笙酒店集团品牌包括:丽笙精选、丽笙、丽筠、丽芮、丽祺、丽亭、丽柏、丽怡以及普利泽特。三、酒店介绍武汉联投丽笙酒店位于武汉经济技术开发区车城西路与车城大道交汇处(地铁3号线直达),紧邻43万方后官湖,私藏3公里湖岸线和万亩草坪,风光旖旎,环境幽静。酒店拥有362间豪华舒适的客房,1700平米国宾级宴会厅,18种规格多样的会议室,美食荟萃的中西餐厅,格调高雅的威尼斯特色餐厅,设施完备的健身中心及娱乐项目丰富多彩的悦享俱乐部,独有的室内外双泳池及大型户外儿童乐园,是您商务会议、休闲度假、亲子游乐的理想之选。我们酒店正在寻找积极、友善、热情,具有团队合作精神的专业人士加入我们。作为回报,我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队,愉快地从事充满乐趣的工作。