• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 技能培训
• 岗位晋升
• 双休
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 管理规范
• 年终奖金

【岗位职责】
  1、实时接听400电话，解答关于平台各酒店基础常识及订单咨询，为客户提供咨询、售前、售后等处理服务；
  2、处理客户通过邮件或QQ群反馈的问题和需求；
  3、后台工单处理，并优先处理紧急类型的工单；
  4、分析客户需求和客户心理，做出准确判断，灵活处理突发问题，为客户提供优质服务；
  5、收集整理客户对平台酒店产品所提出的建议及需求，分析总结，为壮大客服团队积累沉淀；
   
【任职要求】
  1、具备基本的英文交流能力，能阅读英文邮件,CET-4以上英文水平；（欢迎其他语种能力，如日语、韩语等）；
  2、有强烈的服务意识，逻辑清晰，能判断客户问题及应对方案；
  3、责任心强，能平衡好夜班的作息时间；
  4、有客服/酒店行业/旅行社经验者优先，接受应届毕业生；
  5、可以接受晚班工作时间 21:00-09:00（第二天）。每周上两天休息两天，每月固定上15天班。
  6、除固定工资外，夜班补贴150元/晚，餐费补贴20元。

【好巧福利】
1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团建、吃喝玩乐；
2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职 10 天带 薪年假+年度体检；
3、更大的发展空间，好巧将尊重并全力支持你的 Idea，你不 再只是一颗螺丝钉，好巧文化：平等、互信、尽 责、进步 ；
4、只要你有能力，升职加薪你说了算；
5、超和谐的工作氛围和人际关系，团队腾讯、百度、旅游业大咖云集，真正的扁平管理；
6、好巧会为每位新伙伴入职提供 人才地图攻略及 导师计划，为你们的 成长之路保驾护航 。

快加入我们吧！我们希望你能和我们一起开心的工作和生活，让我们一起把每一天都变得更加有意义和美好！

一、业主公司背景湖北省联合发展投资集团有限公司（简称“湖北联投”）成立于2008年9月，是湖北省政府直属的国有大型控股公司，由湖北省和武汉城市圈九市国资委为主要出资人，东风汽车集团、三江航天工业集团等7家在鄂央企共同投资设立。湖北联投秉承“勇于担当，追求卓越”的精神，致力打造一流国企。二、丽笙国际酒店管理公司丽笙酒店集团在全球120个国家拥有超过1,700间运营中或在建酒店。集团在欧洲、中东、非洲和亚太地区运营超过1000间运营中或在建酒店。作为国际酒店集团，丽笙酒店集团正快速成长并预计在2025年前实现业务量的翻倍。集团以“是，我行！”的服务理念为基础，践行“每时每刻，弥足珍贵”的品牌宣言。丽笙酒店集团品牌包括：丽笙精选、丽笙、丽筠、丽芮、丽祺、丽亭、丽柏、丽怡以及普利泽特。三、酒店介绍武汉联投丽笙酒店位于武汉经济技术开发区车城西路与车城大道交汇处（地铁3号线直达），紧邻43万方后官湖，私藏3公里湖岸线和万亩草坪，风光旖旎，环境幽静。酒店拥有362间豪华舒适的客房，1700平米国宾级宴会厅，18种规格多样的会议室，美食荟萃的中西餐厅，格调高雅的威尼斯特色餐厅，设施完备的健身中心及娱乐项目丰富多彩的悦享俱乐部，独有的室内外双泳池及大型户外儿童乐园，是您商务会议、休闲度假、亲子游乐的理想之选。我们酒店正在寻找积极、友善、热情，具有团队合作精神的专业人士加入我们。作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作。