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1、直接参与所负责部门每天的日常接待工作;
2、直接督导前台各部门主管工作,深入了解员工事务、服务态度及工作质量,及时向前厅部经理汇报,解决各种工作问题;
3、掌握当天客情及预订情况;
4、制定本部门的物资设备供应计划;
5、检查大堂经理的日常工作,并予以指导;
6、参加主管例会,了解员工的思想状况;
7、检查、负责本部门的安全、防火工作;
8、完成上级交办的其他任务。